Заявление о расторжении договора

Пошаговая инструкция расторжения договора

Чтобы расторгнуть договор с Ростелекомом (ОнЛайм) на телефон, интернет или услуги телевидения, необходимо следовать такой инструкции.

  1. Для начала нужно убедиться в том, что нет задолженности перед компанией за уже оказанные услуги. Если задолженность всего несколько рублей, договор расторгнут не будет.
  2. Собирают необходимый пакет документов. Понадобится паспорт или иной документ, удостоверяющий личность, документы на квартиру и их ксерокопии.
  3. Пишут заявление по форме, которая есть на сайте мобильного оператора. При желании написать заявление можно и в свободной форме, но там должна быть указана вся информация относительно отказа от услуг связи.
  4. Консультируются онлайн, в каком офисе можно расторгнуть контракт. Стоит учитывать, что не все офисы предоставляют такую услугу.
  5. Далее необходимо сдать оборудование, которое бралось у компании.

Иногда необходимо отключить услугу временно, к примеру, на время отпуска или командировки. Это позволит значительно сэкономить на услугах связи. Подать заявку на отключение телефона или интернета можно как в ближайшем офисе Ростелекома, так и через обратную связь.

  • Позвонить по номеру телефона поддержки абонентов 8-800-100-08-00 или 8-800-181-18-30;
  • Назвать оператору данные по лицевому счёту и указать номер телефона, который следует временно отключить;
  • Указать временной период блокировки телекоммуникационных услуг.

Образец заявления берут на официальном сайте оператора. В заявлении указываются данные заявителя, а также причина, по которой он желает расторгнуть договор. Помимо этого, при оформлении заявки нужно указать такие данные:

  • Номер личного счёта и дату его составления;
  • С какого числа нужно аннулировать договор.

Разорвать договор через личный кабинет не получится, нужно обязательно посетить офис компании. С указанного срока все договорные обязательства между компанией и клиентом должны быть расторгнуты. Если этого не произошло, абонент вправе составить претензионное письмо.

Ростелеком — компания, занимающая одно из первых мест в России по предоставлению интерактивных услуг — интернета, телевидения. Качество соответствует стоимости, поэтому у оператора много абонентов. Но случается, когда нужно отключить услугу. Это может быть переезд, выбран другой оператор. Существует несколько вариантов отключения, чтобы пользователю было удобнее расторгнуть договор.

Визит в офис компании самый надежный вариант. В этом случае абонент может быть уверен, что все будет сделано, не останется задолженности и договор перестанет ему принадлежать. При отключении в офисе, необходимо следовать следующему алгоритму:

  • владелец договора обращается лично с документами в ближайший офис;
  • при необходимости получает консультацию;
  • сдает приставку, если она была предоставлена. А она, скорее всего, была, подключение нескольких услуг производится при использовании роутера, а сам телевизор качественно работает при наличии телевизионной приставки;
  • заполнить бланк-заявление. Требуется заполнение в двух экземплярах. Один уходит бывшему владельцу, а второй остается у сотрудника;
  • если вся информация заполнена верно, арендованное оборудование сдано, то представитель Ростелеком ставит печать на двух экземплярах;
  • договор расторгнут.

Чтобы не возникло никаких вопросов и недопонимания, после проведения процедуры, лучше обратиться по контактному номеру телефона в центр поддержки клиентов и проконсультироваться о завершении процедуры. Как расторгнуть договор с Ростелекомом на интернет вам также расскажут в любом офисе компании.

Как правило, блокировка производится после двух месяцев неоплаты. Расторгнуть договор с Ростелеком в этом случае получится только после полного погашения долга.

По каким причинам чаще всего это происходит

Договоры на оказание услуг могут составляться в отношении любых услуг, предоставляемых как физическим, так и юридическим лицам. Это могут быть:

  • финансовые;
  • консультационные;
  • бытовые;
  • информационные;
  • образовательные услуги и т.д.

При этом следует отметить, что все договоры, вне зависимости от их содержания, являются своего рода предварительным соглашением о намерениях, исполнение которых должно подтверждаться наличием определенных бумаг.

ВАЖНО! В период до реальной реализации договора каждая из сторон имеет полное право от него отказаться. Разрыв договорных отношений может объясняться самыми разными причинами

Наиболее распространенные:

Разрыв договорных отношений может объясняться самыми разными причинами. Наиболее распространенные:

  • неисполнение одной из сторон взятых на себя обязательств;
  • нарушение сроков выполнения условий договора;
  • задержки с выплатами и т.д.

Если исполнитель услуги к моменту получения заявления на разрыв договора понес по нему какие-либо траты, их в полной мере должен компенсировать заказчик (но только в том случае, если исполнитель предоставит необходимые подтверждающие бумаги – чеки, квитанции и т.п.).

Вопрос №1. Кому отдавать медицинское заключение, если госслужащий собирается увольняться по состоянию здоровья?

Все документы предоставляются только в отдел кадров.

Вопрос №2. Можно ли как-то подтвердить прогул по уважительной причине, чтобы избежать увольнения?

Да, можно. Все зависит от ситуации: при попадании в ДТП при следовании к месту работы понадобится справка из ГИБДД. Если заболел родственник и потребовалась экстренная госпитализация, желательно предоставить справку из медучреждения.

Расторжение договора с оператором связи: способ 1 (самый правильный)

Самый легкий способ быстро и гарантированно прекратить отношения с оператором – это явиться непосредственно в его офис. Обращаясь туда, вы можете быть уверены в том, что все операции по расторжению договора, согласно установленным нормам, будут доведены до конца.

Нужно знать

  • Расторгнуть договор может только тот человек, на кого собственно и оформлен этот договор на обслуживание (сим-карта), либо тот, у кого есть соответствующим образом нотариально заверенная доверенность от «держателя» договора.
  • Расторгнуть договор на обслуживание можно только в том регионе РФ, где вы его заключали. Договор, который вы заключили в Калининграде, в Мурманске расторгнуть не получится (я про вариант посещения офиса).

Пошаговая инструкция по расторжению договора с оператором связи в офисе

  • Приходите в любой офис оператора связи (в своем регионе), у которого вы обслуживаетесь.
  • Говорите что хотите расторгнуть договор, предъявляете паспорт.
  • Оплачиваете все долги по услугам, если такие есть. Это Ваша обязанность.

Тут учтите «скользкий» момент по поводу зарубежного роуминга: иногда расходы списываются с большими задержками до 30 календарных дней после вашей поездки. Оператор будет прав, если заставит вас гарантировать оплату услуг даже после расторжения договора.

Отдаете заполненное заявление на расторжение услуг связи (образцы заявлений для разных операторов ниже), либо просите чистый бланк, который тут же и заполняете.

  • Если, на дату подачи заявления на расторжение услуг, на вашем счете остаются денежные средства, то оператор обязан их вам вернуть. Для возврата пишите либо отдельное заявление, либо про возврат средств пишите прямо в заявлении на расторжение (способы возврата и примеры ниже).
  • Передав сотруднику заявление на расторжение договора обязательно потребуйте от него снять вам копию, на которой этот сотрудник пусть поставит свою подпись и дату приема бумаги. То же самое требуйте, если написали отдельное заявление на возврат денежных средств.

Варианты возврата денежных средств от оператора связи абоненту при расторжении договора

  • Перевод средств на счет другого абонента того же оператора.
  • Возврат на банковскую карту или банковский счет по реквизитам абонента.
  • Выплата наличными деньгами (не у всех операторов).

Основания одностороннего прекращения соглашения

При составлении любого из соглашений участники могут самостоятельно определить порядок прекращения правоотношений. В частности, это может осуществляться следующими способами:

  1. в одностороннем порядке;
  2. по обоюдному соглашению участников;
  3. в строго обозначенные договором сроки;
  4. в судебном порядке на основании иска заинтересованной стороны.

Если один из участников принял решение прекратить действие контракта, то он обязан подготовить письменное уведомление (претензию) второму участнику. Если же такое письмо составлено не будет, а участник договора самовольно прекратит реализацию условий соглашения, то он может быть привлечен к ответственности за несоблюдение условий контракта, что может повлечь юридическую ответственность (в том числе, истребование пени или штрафа).

Вторая сторона – получатель письменной претензии – располагает только 30 днями, которые отводятся для подготовки официального ответа на письмо. При отсутствии ответа по истечении месяца, первый участник может обратиться с исковым заявлением в суд с требованием прекратить правоотношения.

Внимание! Перед подачей в суд иска обязательно предстоит подтвердить, что участник пробовал уладить конфликт мирно путем подготовки претензии, но стороны не смогли самостоятельно решить спор или письмо было проигнорировано ответчиком. Каждое слово должно подтверждаться документально

Возможность прекращения правоотношений в одностороннем порядке предусмотрена статьей 782 Гражданского кодекса России. Сложность решения конфликта, в таком случае, связана с разрешением финансовых вопросов. Один из участников оплачивает штрафы и компенсирует сопутствующие затраты. И, кому будут вверены такие обязательства, мирно решить удается не всегда.

Уведомление о расторжении договора можно подготовить не всегда. Законом предусмотрен ограниченный перечень обстоятельств, позволяющих прекратить действие соглашения в одностороннем порядке. К ним относятся:

  • указанные причины предусмотрены в основном соглашении участников (при отсутствии каких-либо споров, связанных с прекращением договора);
  • наступление событий, которые не зависят от сторон, но после возникновения которых дальнейшая реализация контракта невозможна;
  • существенное нарушение условий подписанного соглашения.

Особенности

Чтобы расторгнуть договор раньше срока, у сторон должны быть аргументированные причины. Самой распространенной ситуацией является невыполнение одной из сторон своих обязательств.

Существует 2 варианта расторжения договора:

  • причины произошли по вине одной из сторон;
  • ситуация связана с непредвиденными обстоятельствами, которые стороны не могли предвидеть и прописать в договоре.

Например, любые нарушения, которые доставляют дискомфорт одной из сторон, являются причиной для прекращения отношений. Гражданин может указать, что действия другого человека срывают его планы или наносят моральный/материальный ущерб.

Стандартной ситуацией является пользование услуг по доставке почты у транспортной компании. Например, она не может вовремя организовать доставку, поэтому гражданин не получает важные документы и не может оформить требуемую продукцию.

Стороны выполняют условия договора, когда совершают установленные договором действия за определенную плату.

Существует несколько способов расторгнуть такую сделку:

  • статьей 452 Гражданского кодекса установлено, что расторжение оформляется в той же форме, что и первоначальный договор. Стороны обговаривают порядок возврата средств по документу;
  • в одностороннем порядке договор расторгается по решению суда, если вторая сторона сильно нарушила свои обязательства. Уважительными считаются причины, которые привели к большому ущербу для контрагента. Последний теряет то, на что рассчитывал при отсутствии нарушений. Например, причиной обратиться в суд является систематические задержки оплаты услуг;
  • если договором предусмотрена возможность расторгнуть договор в одностороннем порядке, обращаться в суд не требуется. В документе требуется прописать порядок уведомления другой стороны о прекращении действия документа;
  • можно направить другой стороне уведомление о расторжении договора. Статьей 782 Гражданского кодекса установлено, что обе стороны должны дать согласие на прекращение отношений. При этом у заказчика и исполнителя остаются некоторые обязательства: заказчик должен оплатить фактические расходы контрагента;
  • исполнитель возмещает убытки за невыполненную работу.

Обе стороны отношений, связанных с арендой собственности, имеют законные основания на прекращение договора съема в одностороннем порядке. С этой целью готовится письменное уведомление. Но только основания для подачи письма будут отличаться для арендатора и арендодателя.

Прекращение трудовых правоотношений осуществляется в зависимости от особенностей подписанного контракта. А именно:

  1. Согласно общему правилу, все договора являются бессрочными, поэтому желание работодателя прекратить договор с человеком оформляется путем составления письменного уведомления (список оснований для одностороннего увольнения по инициативе руководителя фирмы ограничен). Желание работника оформляется путем написания заявления на увольнение.
  2. При подписании срочного контракта за три дня до предусмотренного срока прекращения соглашения, одна из сторон готовит второй уведомление с просьбой продлить трудовые правоотношения. Если ни один из участников не подготовит уведомление, то действие договора будет прекращено по умолчанию.

Независимо от того, кто из участников готовит письменное уведомление о желании прекратить правоотношения, обязательно предстоит уточнить причину разрыва договора.

Документ готовится в двух экземплярах. На одном из них получатель ставит отметку о получении документа. Если отправка происходит через курьерскую или почтовую службу, то ставится отметка компании доставки. Так участники смогут подтвердить соблюдение установленных законом правил прекращения правоотношений.

Как расторгнуть договор на оказание услуг в одностороннем порядке?

Гражданский кодекс в главе 29 прописывает возможности для внесения изменений или осуществления отказа от соглашения. Право на расторжение договора на оказание услуг имеет каждая из сторон. И исполнитель, и заказчик может стать инициатором расторжения на любом из этапов осуществления услуги.

При возникновении обстоятельств, способствующих прекращению предоставления услуг, инициирующая сторона должна сначала попробовать договориться с другой стороной о таком прекращении по обоюдному согласию. Для этого необходимо сначала уведомить сторону в устном порядке о своих планах, а затем написать образец заявления о расторжении соглашения оказания услуг.

Крайней инстанцией в данных обстоятельствах является суд. Именно он способен вынести решение для несогласных сторон, изучив все материалы дела.

Основания расторжения договора оказания услуг

Расторжение соглашения между сторонами возможно, если нарушаются его условия. Нарушения должны быть существенными, именно тогда они признаются действительными. К таким нарушениям можно отнести:

  • Несоблюдение сроков оказания заказанной работы;
  • Качество проделанной работы признано низким;
  • Произошла несанкционированная подмена персонала, выполняющего прописанную работу, и этот персонал имеет слишком низкую квалификацию;
  • Оплата производится не в срок и/или с существенным отклонением от оговоренных сумм;
  • Форс-мажорные обстоятельства непреодолимой силы, которые не позволяют продолжить дальнейшее сотрудничество.

Для возможности предъявления данных требований в образце договора должны быть прописаны требования с указанием сроков и сумм. В обратном случае доказать нарушение пунктов не представляется возможным.

Расторжение договора оказания услуг в одностороннем порядке ГК РФ

ГК РФ отводит целую главу, под номером 29, для регулирования договорных отношений при расторжении заключенных ранее соглашений.

В статье 450 указывается, что соглашение можно расторгнуть по решению суда об удовлетворении искового заявления по причинам серьезного нарушения пунктов договора. Серьезными причинами признаются те, которые влекут за собой урон либо для исполнителя, либо для заказчика. В статье 450.1 говорится, что одна из сторон может инициировать процедура разрыва договора, заручившись при этом поддержкой второй стороны.

Статья 451 ГК позволяет расторгнуть образец соглашения на основании появившихся обстоятельств, которые не предвиделись при заключении сделки и не могли быть предвидены. Возникновение этих обстоятельств сводит на ноль всю прописанную договоренность, по крайней мере, либо для исполнителя, либо для заказчика.

Заявление о расторжении договора оказания услуг — образец

Возникновение одного из ранее перечисленных обстоятельств позволяет предъявить претензию исполнителю или заказчику. Данный образец претензии должен быть оформлен на бумаге и иметь вид юридического документа. Для этого в образце необходимо отразить следующую информацию:

  • Юридические данные обеих сторон соглашения. При этом следует указывать не только название фирмы, адрес и телефон, но и банковские реквизиты;
  • Наименование юридического образца документа;
  • Краткое описание договорной сути, делая особый упор на те пункты, которые в последствии были нарушены;
  • Описание претензий по существу. Здесь можно указать обязательность оказания оговоренных работ в сжатые сроки, которые лучше указать, либо возврат денежных средств.

Составленный образец претензии на не оказание оговоренных работ заверяется установленным юридическим путем.

Как уволиться госслужащему по своему желанию?

Если служащий решил уволиться по своей инициативе, он должен предоставить заявление за 2 недели до предполагаемой даты расторжения контракта. Как выглядит процедура:

  1. Отдел кадров получает заявление в свободной форме, наниматель или его представитель решает вопрос о необходимости двухнедельной отработки.
  2. Наниматель оформляет приказ по форме Т-8 с указанием причин и знакомит работника с ним под роспись.
  3. В последний день трудовой деятельности производятся все выплаты, заполняется трудовая книжка.(О том, как правильно написать заявление об увольнении смотрите здесь⇒ Образец заявления на увольнение фгс).

Увольнение госслужащего по собственному желанию

В соответствие со ст. 36 закона №79-ФЗ, служебный контракт может быть расторгнут по собственному желанию госслужащего, на основании заявления.

На первом этапе госслужащий составляет заявление об увольнении по собственному желанию. Документ составляется в свободной форме на имя руководителя государственного органа, который является представителем нанимателя и уполномочен принимать решения относительно заключения и расторжения служебных контрактов с госслужащими.

В тексте заявления госслужащий указывает:

  • ФИО, должность руководителя государственного органа, на имя которого подается заявление;
  • ФИО, должность сотрудника;
  • дата увольнения;
  • номер и дата служебного контракта, подлежащего расторжению;
  • основания для увольнения (ст. 36 закона №79-ФЗ);
  • дата составления заявления.

Заявление оформляется в 2-х экземплярах, каждый из которых заверяется личной подписью госслужащего.

Оба экземпляра заявления госслужащий передает на подпись руководителю госоргана (как правило, через приемную или отдел кадров), один экземпляр (с отметкой о принятии и текущей датой) госслужащий оставляет у себя в качестве подтверждения факта обращения.

Срок подачи заявления – не позже 2-х недель до дня увольнения, указанного в заявлении.

Как нужно направлять заявление

Уведомить поставщика об отказе от его услуг можно несколькими способами:

  1. Лично в офисе компании. Прямой способ, однако подходит только для случаев, когда офис компании находится в одном городе с пользователем.
  2. Заказным письмом с уведомлением о получении. Уведомление о получение гарантирует информирование о том, что в компании получили ваше заявление.
  3. Через личный кабинет на сайте компании или по электронной почте (если данный контакт подтверждён в договоре).

При любом способе отправки, необходимо добиться официальной регистрации заявления. Если подаёте заявление лично, убедитесь, что оно отмечено в журнале регистрации входящей документации. В случае выбора почтового отправления, гарантией получения документа адресатом будет уведомление о вручении. Отправляя заявление по электронной почте, включите функцию «Уведомить о прочтении».

Получатель услуги вправе самостоятельно выбирать удобный формат уведомления, за исключением случая, когда способ напрямую прописан в договоре. Прежде чем составлять заявление необходимо внимательно перечитать договор на предмет штрафных санкций при отказе от услуг, а также узнать опыт других клиентов по отказу от услуг данной компании. Соответствующие отзывы почти всегда легко найти в интернете.

Особенности

Чтобы расторгнуть договор раньше срока, у сторон должны быть аргументированные причины. Самой распространенной ситуацией является невыполнение одной из сторон своих обязательств.

Существует 2 варианта расторжения договора:

  • причины произошли по вине одной из сторон;
  • ситуация связана с непредвиденными обстоятельствами, которые стороны не могли предвидеть и прописать в договоре.

Например, любые нарушения, которые доставляют дискомфорт одной из сторон, являются причиной для прекращения отношений. Гражданин может указать, что действия другого человека срывают его планы или наносят моральный/материальный ущерб.

Стандартной ситуацией является пользование услуг по доставке почты у транспортной компании. Например, она не может вовремя организовать доставку, поэтому гражданин не получает важные документы и не может оформить требуемую продукцию.

Стороны выполняют условия договора, когда совершают установленные договором действия за определенную плату.

Существует несколько способов расторгнуть такую сделку:

  • статьей 452 Гражданского кодекса установлено, что расторжение оформляется в той же форме, что и первоначальный договор. Стороны обговаривают порядок возврата средств по документу;
  • в одностороннем порядке договор расторгается по решению суда, если вторая сторона сильно нарушила свои обязательства. Уважительными считаются причины, которые привели к большому ущербу для контрагента. Последний теряет то, на что рассчитывал при отсутствии нарушений. Например, причиной обратиться в суд является систематические задержки оплаты услуг;
  • если договором предусмотрена возможность расторгнуть договор в одностороннем порядке, обращаться в суд не требуется. В документе требуется прописать порядок уведомления другой стороны о прекращении действия документа;
  • можно направить другой стороне уведомление о расторжении договора. Статьей 782 Гражданского кодекса установлено, что обе стороны должны дать согласие на прекращение отношений. При этом у заказчика и исполнителя остаются некоторые обязательства:
    • заказчик должен оплатить фактические расходы контрагента;
    • исполнитель возмещает убытки за невыполненную работу.

Порядок расторжения договора оказания услуг в 2019 году

Для расторжения договора возмездного оказания услуг рекомендуем придерживаться следующего алгоритма:

Шаг 1: составьте предложение о расторжении договора по соглашению сторон

Документ составляется в простой письменной форме, с обязательным указанием следующих пунктов:

  • Дата и место составления;
  • Информация о расторгаемом договоре (номер и дата заключения);
  • Данные сторон договора;
  • Причина расторжения договора;
  • Дата прекращения действия договора;
  • Информация об отсутствии взаимных претензий у сторон.

Шаг 2: направьте другой стороне предложение о расторжении договора

Предложение о расторжении договора может быть направлено другой стороне любым удобным для вас способом: например, заказным письмом с уведомлением о вручении.

Если другая сторона откажется расторгнуть договор или если вы не получите от нее ответ в течение 30 дней, вам необходимо обратиться в суд с требованием о расторжении договора.

Шаг 3: составьте исковое заявление о расторжении договора

Ст. 131 ГК РФ гласит, что в любом исковом заявлении должны быть указаны:

  • Наименование суда, в который подается заявление;
  • Данные истца (ФИО/наименование организации, место жительства/место нахождения организации т.д.);
  • Данные ответчика (ФИО/наименование организации, место жительства/место нахождения организации и т.д.);
  • Требования истца (в данном случае — требование расторгнуть договор возмездного оказания услуг);
  • Обстоятельства, на которых истец основывает свои требования;
  • Сведения о соблюдении досудебного порядка обращения к ответчику;
  • Перечень прилагаемых к исковому заявлению документов.

Шаг 4: обратитесь в суд

По общему правилу исковое заявление о расторжении договора возмездного оказания услуг подается в районный суд по месту жительства (нахождения) ответчика.

Шаг 5: примите участие в судебном заседании и получите решение

Если суд удовлетворит ваши требования, то после вступления решения суда в силу договор будет считаться расторгнутым, а ваши обязательства по нему прекращенными.

Образец заявления на расторжение договора оказания услуг на примере Ростелекома

Обычно этого достаточно – в Ростелекоме вам подскажут, какие еще бумаги им нужны, чтобы переоформить договор на вас. Затем процедура расторжения стандартная – вы приносите свой паспорт, пишете заявление и сдаете оборудование (если оно у вас было).

Расторгнуть договор с Ростелеком – юридически грамотный способ защититься от этих проблем. Рассмотрим, как сделать это правильно. В РФ действует принцип свободы договора, абонент, своевременно оплачивающий связь, и пользующийся ей без нарушений закона, может прекратить отношения в любое время, просто по своему желанию.

Но всё сказанное не имеет большого значения, намного важнее, как расторгнуть договор с Ростелекомом на интернет и другие услуги. Ведь провайдер не заинтересован в потере клиента и обязательно постарается его удержать. А несоблюдение обязательных условий может помешать отказаться от сотрудничества с компанией.

Прошли те времена, когда Ростелеком был монополистом связи и интернета. Есть более выгодные условия, и пользователи часто просто забывают о громоздком роутере и сложной системе входа в интернет, или не платят за домашний телефон. Накопление долга может испортить кредитную историю, стать причиной отказа в выезде за границу, и подорвать семейный бюджет.

Но всё сказанное не имеет большого значения, намного важнее, как расторгнуть договор с Ростелекомом на интернет и другие услуги. Ведь провайдер не заинтересован в потере клиента и обязательно постарается его удержать. А несоблюдение обязательных условий может помешать отказаться от сотрудничества с компанией.

Поэтому документ можно составить в свободной форме (с соблюдением ряда условий) или же воспользоваться готовым шаблоном, если он разработан компанией-поставщиком.

Интерактивное телевидение прочно вошло в нашу повседневную жизнь. Мало того, что качество от обычной антенны в несколько раз хуже, но и набор дополнительных услуг весьма обширен.
Особенно это актуально в нашей стране, где доходы населения весьма ограничены. Но не все знают, что во время длительных поездок и отпусков можно сэкономить на том, чтобы отключить свое жилище от многих видов услуг.

Временно отключить домашний телефон (как любую другую услугу в Ростелекоме) можно и через «Личный кабинет» на официальном сайте компании. Для этого достаточно отправить сканы паспорта и заявления об отказе, а также указать контактные данные.

После этого, внимательно прочтите ваш договор, так как там описаны условия расторжения договора. Если у вас было взято какое-либо оборудование в аренду или была произведена оплата в рассрочку, то нужно будет выплатить полную стоимость

Еще очень важно количество времени, которое прошло с момента заключения договора

Безусловно, просто позвонить на горячую линию, сообщить, что вы больше не пользуетесь, например, интернетом, поэтому просить закрыть договор — нельзя. Все несколько сложнее. В любом случае требуется посещения офиса компании в вашем городе. В какой именно офис вы являетесь, непринципиально.

Образец заявления

Все вышеуказанные документы прикладывают к заявлению, которое пишут на имя заместителя директора по коммерческой работе. Образец заявления выложен на сайте компании, но перед заполнением заявки стоит уточнить должность и Ф.И.О. ответственного руководителя.

Всех ускользающий клиентов просят указать причину, по которой был расторгнут договор. Помимо этого, в заявлении нужно указать номер контракта и дату, когда он был заключён. Следует указать и дату, с которой клиент отказывается от услуг Ростелекома. Но стоит учитывать, что для расторжения договора должно быть выдержано не менее 10 дней.

Расторгнуть контракт через интернет не получится. Для этого следует подъехать в ближайший офис и оформить там всю необходимую документацию. Предварительно нужно уточнить, занимается ли данная точка расторжением договоров.

Заявление можно написать в произвольной форме.

Расторжение договора на телевидение Ростелеком

Интерактивное телевидение прочно вошло в нашу повседневную жизнь. Мало того, что качество от обычной антенны в несколько раз хуже, но и набор дополнительных услуг весьма обширен. Вы можете смотреть телевидение на нескольких телевизорах за счет услуги Мультирум или даже на компьютерах, ноутбуках, планшетах и телефонах за счет дополнительной услуги Мультискрин. Для просмотра телевидения Ростелеком необходима приставка и видеосендер. Их стоимость весьма существенна и, чаще всего, их приобретают в рассрочку на 36 месяцев. Если этот срок еще не прошел с момента заключения договора, то, скорее всего, вам необходимо будет полностью выкупить данное оборудование при расторжении договора. Если приставку вы брали в аренду, то достаточно будет заплатить расходы за текущий месяц предоставления данной услуги.

Причины для расторжения договора

У вас может быть множество самых разных причин для прекращения сотрудничества с компанией. С точки зрения норм права согласно закону «О защите прав потребителей» на основании 32 статьи гражданин имеет полное право в любой момент в одностороннем порядке отказаться от получения услуг компании, которыми он недоволен.

Единственное требование на момент расторжения – это то, что он обязан в полной мере оплатить уже оказанные ему услуги и компенсировать возможные понесенные затраты.

Чаще всего абоненты указывают одну из следующих причин принятого решения:

  • Слишком высокая цена
  • Низкое качество услуги (технические неполадки связи)
  • Отпала потребность в услугах
  • Переезд в другое место жилища
  • Плохой уровень поддержки клиентов.

На самом деле вы имеете право отказаться от услуги без особых на то причин. Возможно, вы просто хотите перестать пользоваться интернетом. Или вы не любите смотреть телевидение. Никто не имеет права принудить вас продолжить пользоваться услугами компании без вашего желания.

Поделитесь в социальных сетях:vKontakteFacebookTwitter
Напишите комментарий