Что такое лидогенерация и зачем она нужна

Что это такое простыми словами

Лид ( с англ. lead) – это потенциальный покупатель (новый контакт), который компания получила через интернет-маркетинг и является важным понятием формулы продаж. Потенциальный покупатель оставляет свои контактные данные и, таким образом, становится, скорее всего, клиентом.

Таким образом, компания может проверить успех
своего интернет-маркетинга и привлечь новых клиентов. Сам процесс называется
лидогенерация и он также играет важную роль в продаже рекламных площадей,
которая оплачивается через PPL (Pay per Lead).

Важным фактором привлечения большего
количества лидов, является место размещение веб-сайта в поисковых системах,
особенно Google. Если сайт не появляется на первой странице
результатов поиска, то у предпринимателя очень мало шансов привлечь клиента на
свой веб-сайт. Поэтому необходима оптимизация поисковых систем, как внутренних,
так и внешних.

Если потенциальный клиент посетил веб-сайт,
первая цель достигнута. Затем необходимо заинтересовать пользователя в
предоставление своих данных. Для этой цели часто используются он-лайн формуляры
для заполнения. Такая форма привлечения клиентов называется Call-to-Action (призыв к действию), так как пользователю сразу же предлагается
представить свои данные

Важно также сделать веб-сайт привлекательным и
понятным

Зачем нужны лиды

Тут все просто. Лид – это не просто какой-то
клиент, это замотивированный клиент, готовый на покупку продукта, предложенного
Вашей кампанией. И такие клиенты, естественно, большая ценность для предпринимателя.
Этим, как правило, занимается маркетинговый отдел.

Поэтому важно понимать, что каждый новый лид
приносит реальную выгоду заказчику

Виды лидов

Компании, имеют множество способов породить
лидов. Наиболее известные формы включают, например, классическую регистрацию
потенциальных клиентов или регистрация на рассылку.

Лид может иметь различные виды, в зависимости
от спецификации, то есть по какому каналу они пришли:

  • конкретный запрос контакта;
  • регистрация на рассылку;
  • представление контактных данных в рамках Downloads;
  • оставить визитную карточку, например, на
    выставочном стенде;
  • заполнение формы с контактными данными в
    рамках викторин, тотализатора и так далее.

Так же можно рассмотреть лидов по готовности
к покупке. Их можно определить по степени «теплоты»:

  1. Холодные лиды – это не готовые к покупкам клиенты, не имеющих полной информации о продукте. Они не торопятся заключить сделку или бывает даже так, что они случайно попали на сайт.
  2. Теплые лиды – это клиенты, которые уже имеют понятия о компании, но еще сомневаются в своем решение. Им требуется дать больше сведений, что б они переросли в полноценного клиента.
  3. Горячие лиды – это клиенты, которым уже ясна позиция. Они готовы заказать или приобрести товар, но требуется обсуждение каких-то деталей (оплата, доставка).

Откуда берутся лиды

Очень важно отметить, как же правильно
привлечь и заинтересовать лидов. От этого будет зависеть прибыль компании:

  • социальные сети;
  • реклама в соцсетях, в формате баннеров и
    объявлений;
  • рассылки на электронную почту;
  • различные виды рекламы: в газетах и журналах,
    на растяжках и так далее;
  • SEO;
  • различные рода выставки, на которых компания
    представляет свой товар;
  • семинары и конференции, где Вы расскажите о
    своей продукции потенциальным покупателям;
  • интернет-опросы.

И не важно каким способом Вы их привлечете, главное,
чтобы он был эффективен и увеличил доходы Вашей компании

— Как искать подходящие площадки?

Неочевидный момент — как искать и находить в огромном интернете тех блогеров и те группы, которые содержат нужную вам аудиторию? Все очень просто. Для этого нам нужны поисковики и парсеры.

Поисковики – Яндекс, Гугл, поисковик внутри ВКонтакте, поисковик внутри Инстаграм. Парсеры – ТаргетХантер и Пеппер Ниндзя.

Вот они будут вашей ЦА, если вы продаете курсы как сбросить лишний вес или какие-нибудь чудесные массажеры-тренажеры.

У парсера Pepper.Ninja есть отличный плагин для браузера Chrome, называется Pepper.Panel. Он автоматически показывает разбиение по аудитории каждого паблика ВКонтакте в поиске, сколько людей подписано, какого пола и какого возраста. Очень удобно для быстрой аналитики.

Красным отмечена женская аудитория, синим – мужская. Слева – разбиение пол возрастам, в зависимости от высоты столбца показывается количество людей этого возраста в группе. Фантастически просто и суперполезно.

Особенности работы

Что делать маркетологу, получившему в распоряжение контактные данные «лида»? Все зависит от типа информации. Эксперты выделяют несколько разновидностей контактных данных, о которых идет речь. Во-первых, это «быстрый» контакт. В нем минимум сведений, как правило, только имя и сотовый телефон. Во-вторых, это регистрационный контакт, где может и не быть телефона, но есть необходимые персональные данные для создания аккаунта. В-третьих, бывают промо-контакты (они характерны для оффлайн-каналов лидогенерации) – информация в них может быть самой разной, их сложно классифицировать. В-четвертых, это «заинтересованный» контакт – в котором «лид» явно дал понять, что хочет купить товар или воспользоваться услугами компании (заполнил анкету максимально подробно, дал комментарии, указал, когда удобно звонить и т. д.).

Чем агентство лидогенерации отличается от биржи?

Биржи занимаются тем, что являются посредниками между поставщиками услуг и их потребителями. Работа осуществляется за комиссию. На бирже клиент просто приобетает лиды.

Агентство поставляет лидов из всех возможных источников трафика, включая биржи лидов.

Агентство лидов также будет работать над:

  1. Предоставлением услуги лидогенерации «под ключ».
  2. Подбором ключевых слов.
  3. Созданием лендингов.
  4. Составлением и размещением рекламных объявлений.
  5. Отслеживанием наиболее эффективных источников появления новых клиентов сайта.

Основные обязанности специалиста по лидогенераци:

  1. Тщательная проверка ключевиков: каждый ключ необходимо прогонять через соответствующие программы, такие как Wordstat, чтобы понять степень их эффективности и частотности использования.
  2. Составление портрета клиента – определение целевой аудитории.
  3. Проверка объявлений перед запуском – орфография, пунктуация, стилистика, соответствие информации о том, чем занимается клиент.
  4. Контроль стоимости услуги для каждого конкретного вида бизнеса.

На видео: Лидогенерация как бизнес

Способы привлечения лидов

Лидогенерация – это важный инструмент для любых компаний. Поэтому каждый предприниматель должен знать основные методы генерации клиентов.

Итак, каким образом привлекать лидов? В первую очередь, с помощью Интернета. Этот способ является наиболее удобным, так как позволяет точно определить конверсию (соотношение потенциальных и реальных покупателей), а значит рассчитать стоимость каждого лида.

Перечислим ТОП-5 самых популярны каналов для привлечения лидов в сети:

  1. Контекстная реклама
  1. Таргетированная реклама
  1. Рекламные статьи в блогах, e-mail рассылка и другие инструменты интернет-маркетинга
  1. Онлайн-аргегаторы

В данном случае имеются в виду такие крупные площадки как Яндекс.Маркет, Ozon, Avito и другие сайты, где можно размещать свои рекламные объявления и где присутствует достаточно большое количество лидов.

  1. Специальные биржи лидов

Это площадки, где можно купить или продать лидов. Продавцами являются, как правило, известные блогеры или агентства, имеющие собственные базы с контактами клиентов

Однако важно, чтобы все эти контакты действительно испытывали необходимость в вашем продукте.

Все вышеперечисленные способы направлены на то, чтобы привлечь клиента на ваш ресурс:

Landing-Page или одностраничный сайт. Попадают сюда, как правило, кликнув по объявлению контекстной или таргетированной рекламы. Об особенностях составления одностраничных сайтов и продажи с них мы писали в статье Бизнес на продаже через одностраничные сайты.
Обычные сайты

При этом важно, чтобы они были настроены на обратную связь с покупателем. Это всплывающая форма с онлайн-консультантом или кнопка заказа обратного звонка.

Существует также офлайн-лидогенерация: баннеры, телевидение, радио, рассылки обычными письмами. Однако главный минус таких методов – невозможность подсчитать цену одного лида и проследить, какой канал наиболее эффективный.

Что требуется для эффективной лидогенерации

Чтобы лидогенерация была действительно эффективной, нужны:

Преимущества

  1. Можно посчитать стоимость одного лида.
  2. Можно планировать рекламный бюджет.
  3. Оплата происходит только за конкретного лида, а не, например, за показы рекламы. Хотя таргетинговая реклама предусматривает установку цены за 1000 показов.
  4. Грамотно настроенная рекламная кампания окупает себя в первые дни или недели (все зависит от стоимости товаров или услуг).

Недостатки

  1. Если вложить деньги в рекламу без предварительного анализа, то можно полностью слить весь бюджет и не получить ни одной заявки.
  2. Можно потерять деньги, обратившись к специалисту (веб-разработчику, seo-оптимизатору, таргетологу и т. д.), который в результате окажется мошенником.
  3. Стоимость одного лида почти всегда неизменна. Хотя если приложить большие усилия, то можно снизить его стоимость. Но это уже дело профессионалов.

В целом, лидогенерация — это один из самых эффективных инструментов маркетинга, который активно внедряют в свои бизнесы современные предприниматели и крупные компании. С ее помощью можно быстро привлекать клиентов и покупателей. А дальше дело остается только за бизнесменом или его менеджерами.

Лидогенерация − что это?

Лидогенерация от англ. Leads Generation – это маркетинговая тактика, направленная на поиск потенциальных клиентов с определенными контактными и качественными данными. В секторе потребления такой лид-менеджмент узко ориентирован на целевую аудиторию. Здесь хорошие результаты дают IT методы, которые учитывают поведенческие критерии (запросы в поисковиках) и демографические свойства (возраст и пол, социальный статус, регион, проф.ориентированность). В корпоративном секторе эффективнее работают технологии личного взаимодействия: деловые мероприятия и встречи, маркетинговые исследования, вебинары и прочее. А профессионально оптимизированный под задачи лидогенерации веб-сайт и персональные рассылки − результативны для обоих секторов.

Еще совсем недавно привлечением целевой аудитории к товару(услуге) в сети интернет называлось размещение рекламного баннера со ссылкой. По которой можно было перейти на сайт с информацией о продукте. Но рекламодателю стало недостаточно простого перехода возможного клиента на сайт, так как это не давало значительного результата − пользователь не совершал никаких действий.

 

Поэтому заказчик рекламы совершенно справедливо захотел платить за то, чтобы посетители интернет-страницы: оставляли контактную заявку, делали звонок на сайт, проходили регистрацию и, наконец, осуществляли покупку или заказывали услугу. Так появился термин Лид от англ. lead«наколка», «наводка», «наметка», то есть клиент, который зашел на сайт, заинтересовался продуктом, при этом предоставил данные для связи.

Нужно отметить, что это пока потенциальный, а не фактический клиент. Но он уже обозначил свой конкретный интерес к товару, представленному на данном сайте. Таким образом, определение лидогенерации выглядит так: вид интернет-маркетинга, основанный на получении лидов и подразумевающий оплату за результативные контакты (телефон, е-мейл и прочее) посетителей сайта. Обычный пользователь становится лидом, когда:

  • заинтересован информацией о продукте, видя ее рекламу(он- или офлайн);
  • входит в конкретную целевую аудиторию, так как нуждается в данном товаре/услуге;
  • посетит на сайт, где сделает заявку на обратную связь или позвонит, отправит сообщение консультанту сайта, подпишется на email-рассылку и т. д.

Стоит отметить, что эффективность лидогенерации зависит также и от комплекса других маркетинговых мероприятий и методов. Контент должен быть качественным, коммерческие предложения оригинальными, интересными¸ приветствуется фирменный стиль, вирусные рассылки и прочее.

Успех любого бизнеса во многом зависит от грамотной рекламы продукта. Благодаря интернету эти возможности расширились и позволяют привлечь к товару или услуге огромное количество потенциального потребителя. Одним из таких инструментов продвижения продукта во всемирной сети является лидогенерация.

Лиды в продажах и их разновидности

Что такое лиды в продажах простыми словами? Как мы уже отмечали ранее, это клиенты, которые выполнили целевое действие. В выше рассмотренном примере это заполнение анкеты с указанием контактных данных. Если человек этого не сделал, он не считается лидом даже при условии, что он купил продукцию.

Таким образом, мы сразу ответили на еще один вопрос – что такое лид форма. Это и есть та самая реклама, о которой мы говорили. Теперь же давайте рассмотрим основные типы лидов:

  1. Потребительские. Потребительский лид в маркетинге – это клиентская база, которая основывается на личных данных клиента: возрасте, поле, доходе и т. д. Данные, полученные компанией, впоследствии могут передаваться предприятиям, занимающихся рекламой или реализацией той или иной продукции.
  2. Целевые. В этом случае обработка лидов осуществляется непосредственно фирмой, продукция которой заинтересовала потребителя. То есть, вся полученная информация предназначена исключительно для внутреннего пользования.

Но, несмотря на свою разновидность, лид в маркетинге в любом случае имеет одну и ту же цель. Совсем другое дело, сколько и каких именно шагов нужно сделать для того, чтобы получить как можно больше лидов.

Классификация

Есть еще одна классификация:

  1. Холодные. Холодный лид – что это в маркетинге? Это клиенты, которые предоставили контактную информацию, но не спешат с приобретением рекламируемой продукции. Чтобы сделка с таким клиентом была успешной, персоналу необходимо много работать. Однако не всегда многочисленные контакты с потенциальными потребителями имеют продолжительный результат.
  2. Теплые. Лиды этого типа заинтересованы в приобретении товара, но окончательное решение по этому поводу ими еще принято не было. Обычно таким покупателям приходится долго выбирать между разными марками продукции, тщательно взвешивая все «за» и «против». Что может сделать персонал магазина в этом случае? Чтобы побудить клиента к покупке, необходимо предоставить ему как можно больше сведений о той или иной покупке, рассказать о ее главных преимуществах.
  3. Горячие. Такие клиенты готовы к совершению покупки. Работникам торговой точки необходимо обсудить с ними только незначительные детали: условия и сумму оплаты, доставку, контактные данные и т. д.

Работа с лидами является высокоэффективным инструментом повышения прибыли предприятия. В современном бизнесе взаимодействие между теплыми/горячими лидами предоставляется опытным менеджерам, которые обучены общению с такими клиентами, и могут наладить с ними постоянное сотрудничество.

Лидогенерация: методы и особенности

Методы лидогенерации разделяют на личные и онлайн-генерацию:

  1. Сайты-визитки, лендинги. Цель такого сайта состоит только в том, чтобы проинформировать пользователя об особенностях товара или услуги, а также получить контакты потенциального покупателя. Там есть специальная категория, где можно подписаться на рассылку, указать номер телефона для получения подробной информации.
  2. Email-рассылка. Она работает по принципу привлечения пользователя насыщенными заголовками, оригинальной темой письма, призывом к действию и вызовом перейти на ваш сайт. Необходимо помнить, что лучше всего рассылать письма после того, как он сам оставил на вашем сайте свои данные. Конечно, покупка в базах лидов – это удобно, но таким образом повышается возможность того, что ваше письмо попадет в спам или (что еще хуже) будет раздражать потенциального покупателя.
  3. Социальные сети. Этот способ набирает все большую популярность и пользуется спросом среди молодежи. Для этого вам нужно будет создать группу в популярных сетях, запустить рекламу или попросить самих клиентов оставить там отзывы.  
  4. Выставки. Такой метод можно использовать в основном для продажи дорогостоящих товаров, потому что покупка недорогих мелких изделий не требует привлечения особых клиентов. Например, если вы продаете автомобили или коллекционные ювелирные украшения. Ваш будущий покупатель сначала увидеть товар, ознакомится с ним, а потом примет решение о совершении с вами сделки.

Потенциальные клиенты могут быть нескольких видов в зависимости от степени готовности к покупке. Рекламная кампания должны быть рассчитана именно на их особенности. Бывают такие виды лидов

  • Холодные – это возможный будущий клиент, но он не готов вообще покупать товар и собирается это делать. Скорее всего такой пользователь только интересуется информацией. Для того, чтобы сделать из холодного лида вашего клиента, нужно провести серьезную рекламную кампанию, выгодно преподнести коммерческое предложение.
  • Теплые – потенциальный покупатель, который пока не уверен, что он будет покупать этот товар. В большинстве случае, такие посетители в данный момент не имеют средств для покупки изделия или услуги. Он ищет подробные данные и собирает информацию для совершения сделки в будущем.
  • Горячие – это одни из самых выгодных лидов. Такие люди уже готовы купить товар, имеют средства и знают основные характеристики. Вам даже не нужно убеждать пользователя или использовать методы воздействия на него.

Существуют профессиональные компании, которые занимаются сбором лидов, но вы и сами можете это сделать. Для этого необходимо понимать, какую цель вы пытаетесь добиться и что именно хотите получить.

Кол-во просмотров: 1 429

Варианты оплаты лидогенерации

Если была выбрана лидогенерация клиентов с использованием услуг профессионалов, то чаще всего у заказчика есть возможность выбрать, как именно оплачивать подобные услуги.

  • Лидогенерация за результат (CPA) означает оплату за целевое действие, например подписку или покупку.
  • Продвижение с оплатой за лиды (CPL) означает, что плата вносится за контактные данные, оставленные потенциальным покупателей.
  • Наконец, продвижение с оплатой за клик (CPC) предполагает, что заказчик платит за каждого посетителя, перешедшего на сайт, независимо от того, какие действия он выполнил далее.

Очевидно, что CPA более выгодно, хотя часто стоит намного дороже. Но обращение за профессиональными услугами во многих ситуациях помогает в итоге уменьшить расходы на каждого реального клиента, а самое главное – увеличивает объём покупок и прибыли.

Если вы не очень хорошо разбираетесь в том, что такое лид в маркетинге и продажах и как его использовать, то консультация специалистов и их помощь помогут получить много новых клиентов без больших затрат времени и средств.

Способы лидогенерации

К способам генерации лидов относят все доступные инструменты привлечения конверсионного трафика, а также маркетинговые приемы по увеличению конверсий на сайте

Важно не только привлечь на сайт заинтересованного пользователя, но и заставить его позвонить, оставить контакты, подписаться и т. д

В этом помогает оптимизация маркетинговых способностей ресурса, его воронки продаж. Для привлечения трафика используются следующие каналы.

Таргетинговая реклама в соцсетях. Так же как и в контексте, в таргетинге аудитория отбирается по определенным параметрам. Только если в первом случае критерий отбора – это запросы, в таргетинговой рекламе – это демографические, социальные, поведенческие и иные характеристики аудитории.

Например, показ рекламы женщинам от 20 до 30 лет, проживающим в Москве и имеющим высшее образование. Грамотная настройка таргетинга позволяет привлечь действительно заинтересованную аудиторию на сайт и, как следствие, получить большое число лидов.

Блог компании. Заведя свой собственный блог, компания может делиться полезными материалами со своей аудиторией, разбавляя его рекламным контентом. Этот шаг позволит повысить интерес к сайту, вовлеченность аудитории, ее лояльность и доверие. Как следствие, вырастет число заинтересованных в продукте компании пользователей.

Форумы, тематические площадки. Еще один источник горячего трафика – это форумы и тематические площадки. Методы привлечения людей на сайт оттуда различны, начиная с прямой рекламы и заканчивая нативными интеграциями и «скрытыми» рекомендациями.

Каталоги, агрегаторы. Такие сайты, как «Яндекс.Маркет», Avito, Ozon и пр., не только повышают видимость ресурса в вебе, но и позволяют привлекать дополнительный конверсионный трафик. Человек, который заранее ознакомился с товаром в каталоге, с большей вероятностью станет лидом, придя на сайт.

Биржи лидов. Это специальные площадки, на которых можно купить контактные данные пользователей. Как правило, они сегментированы по интересам, что позволяет выбрать наиболее подходящие базы данных. Но стоит помнить, что такая аудитория не знакома с вашим торговым предложением. И не факт, что заинтересуется им вообще.

Сервисы рассылки. Чтобы сервисы рассылки стали эффективным способом лидогенерации, их нужно правильно использовать. Не стоит рассылать сообщения всем подряд (спамить). Отбирайте аудиторию для рассылок. Оформите подписку на сайте и отправляйте информацию только заинтересованным пользователям.

Система работы

Система работы очень проста – вам нужно привлечь человека и взять у него контакты, это еще называется многоуровневыми продажами. То есть вы не продаете сразу, а только получаете контакты, и разрешение продолжать общение.

И продолжая общение – вы предлагаете уже лиду различные варианты продукции подводя его к покупке. В зависимости от «прогретости» лида,вы настраиваетесь на продолжительность общения.

Разберу подробнее, что значит привлечь и взять контакты, как это сделать, какими способами и какие существуют нюансы.

Как привлечь внимание потенциального клиента:

Это как на рыбалке, первым делом вам нужно выбрать на каком водоеме вы будете ловить и узнать какая рыба там водиться, на что клюет и где собственно рыбные места.

Переводя на язык лидогенерации вам нужно досконально узнать вашу целевую аудиторию. В каком месте наибольшее скопление ваших потенциальных клиентов. Как они начинают искать ваш продукт и на «какую наживку они клюнут».

Вы можете это узнать в статье «Как определить целевую аудиторию для бизнеса — подробная инструкция»

Допустим с местом вам понятно – это может быть интернет в общем, тогда нужно действовать через онлайн каналы, или это могут быть определенные соцсети или мессенджеры или доски объявлений.

Как начинают и где искать тоже – допустим в поиске пишут: — «как приобрести… или как выбрать…»

А что делать с приманкой?

Что самое выгодное желают получить ваши потенциальные клиенты? Почему они должны обратится именно к вам?

И это следующие пару вопросов, на которые вам нужно ответить, прежде чем запустить лидогенерацию в своем бизнесе.

Если вы не дадите приманку своим клиентам, вы не сможете подцепить их на крючок лидогенерации. И помните главную истину: — «когда идете на рыбалку, то берите ту наживку, которую любит рыба, а не вы»

Эту ошибку делают многие владельцы и директора решают за клиента, что ему нужно, а после удивляются, почему так мало покупателей.

Приманка для клиента

В каждом бизнесе – это будет своя, я же разберу самые популярные и универсальные.

Цена

Но если в вашем бизнесе настроена система «фронт енд» и «бэкенд» продуктов – это вариант приманки для вас. Если же нет, будьте осторожны с этим видом приманки, для начала воспользуйтесь следующим

Акция

Когда вы проводите акцию, а это может быть  

  • разовая акция, посвященная знаменательному событию в вашем бизнесе или жизни;
  • регулярная акция, которые вы проводите каждый сезон;
  • участие в ярмарке;
  • распродажа, устраиваемая по поводу …;
  • и тд.

вы имеете самое полное право

  • дать самую низкую цену
  • сделать баснословную скидку
  • дарить впечатляющие подарки

потому что у вас будет одно преимущество – срок акции, любая акция когда-то заканчивается, а вы и ваш бизнес остается. На акцию вы привлекаете потенциальных клиентов и берете у них контакты.

Преимущества

Еще одним видом приманки является преимущества вашего продукта или бизнеса. Того чего нет ни у одного из ваших конкурентов, другими словами это называется отстройкой от конкурентов.

Когда вы определитесь и отработаете приманку на своих потенциальных клиентах, вам нужно найти и сделать эквивалент оплаты за контакт лида.

Оплата за контакты

Люди устали от спама и рекламы, она сопровождает нас,буквально везде: по телевизору, радио, по пути на работу, в магазинах и местах отдыха. Реклама достигает нас везде – по электронной почте и телефону в виде сообщений и звонков.

По этой причине люди неохотно стали давать свои контактные данные.

Для того чтобы превратить посетителя в лида нужно дать ему «что-то»
взамен его контакта.

И это «что-то» должно быть ценно для него, в основном это или скидка, или бонус.

Со скидкой единственное условие – она должна быть существенной.

Бонусом может быть:

  • подарок с вашего ассортимента;
  • любой подарок, главное, чтобы он представлял ценность для клиента;
  • нематериальные блага – например место на парковке;
  • информационный продукт (лид-магнит);
  • эксклюзивные условия;
  • и тд.

Примеры лидогенерации:

 Самая популярная в интернете – посадочная страница на которую привлекаются потенциальные клиенты через контекстную рекламу. Человек приходит на сайт, оставляет свои контакты за лид-магнит и попадает в рассылку, которая доводит его до покупки.

Самая простая в магазине брендовой женской одежды. Девушка зашла в магазин увидев понравившуюся кофточку на витрине, ее размера не оказалось. Продавец предложила оставить номер телефона с намерением прислать смс,когда придет новая коллекция. В результате девушка стала постоянным клиентом.

Каких видов бывают лиды, и как с ними работать

В маркетинге лиды разделяют на 3 вида.

Холодные лиды

Когда-то проявили интерес и оставили контакты, но сейчас купить не могут. Денег не хватает, потребность не выражена. Сюда можно отнести и целевую аудиторию, которая, вообще, не слышала о вашем продукте.

Холодные лиды нужно конкретно прогревать касаниями: отправлять электронные письма, проводить ретаргетинг. Постоянно будьте на слуху. Тогда при возникновении острой необходимости лид обратится именно к вам.

Теплые лиды

Изучает несколько предложений, среди которых есть конкуренты. Пишет, дает контактную информацию. Ему нужен товар/услуга, и он пока находится в раздумьях. Например, написал в чате, позвонил.

Теплые лиды сравнивают цены, характеристики. Они пытаются найти лучшее по своим возможностям. Подтолкнуть их к покупке поможет акция, ограничение по времени и количеству.

Горячие лиды

Ему нужен товар/услуга здесь и от вас. Он написал, отправил заявку. Отложил деньги. Нельзя упускать его.

Убеждения не понадобятся. Просто связываемся с лидом, обрабатываем заявки и получаем деньги. Главное, не заставлять его долго ждать.

Обучение лидогенерации

У многих владельцев бизнеса печальный опыт работы с неквалифицированными маркетологами. Потому что большинство онлайн-курсов оторваны от реальности, с лишней и ненужной информацией.

Видеокурс «Интернет-маркетолог» — это углубленный курс по подготовке эффективных маркетологов, на основе 5-летнего опыта от агентства ConvertMonster. Только то, чем реально занимаются интернет-маркетологи.

Особенности курса:

  • 29 практических занятия (58 ак.ч.)
  • Домашние задания с проверками и обратной связью
  • Личный куратор на два месяца
  • Обучение на вашем проекте, первые клиенты уже в процессе обучения
  • 92% практики, 2% теории

Вывод

Я попытался максимально понятно ответить вам на вопрос о том, что такое лидогенерация простыми словами. Это — поиск клиента в режиме «он оставляет вам свой телефон для дальнейшего сотрудничества». При лидогенерациии вы не теряете своих клиентов, они остаются в вашей базе данных.

Мало создать лид, важно его также превратить в клиента, потому что боль, то есть, потребность в услуге или товаре, очень быстро прекращается. Клиент либо покупает у вас, либо… не у вас

Так что, копить лиды почти нет смысла. Копить нужно довольных клиентов, которые могут вас посоветовать друзьям и родным. И обратиться к вам снова.

Будьте клиентоориентированными, общайтесь с людьми, превращайте их из лидов в клиентов. Успехов! И до встречи на сайте internetprofessia.ru

Поделитесь в социальных сетях:vKontakteFacebookTwitter
Напишите комментарий