Личные, профессиональные, деловые качества руководителя

Как ставить цели

На вопрос каким должен быть руководитель — прежде всего ответьте сами, если занимаете руководящую должность. Вопрос должен звучать так: «А каким вы хотите стать? И как измениться ваша жизнь после этого?»

То есть в голове создайте образ идеального руководителя, каким вы хотите стать. Иначе вы не будете знать в каком направлении развиваться. Из этого вытекает формирование личных качеств, которые нужно развить.

Пример:

Когда я впервые начал работать, я крутился как белка в колесе. Мне всегда не хватало времени. Оглянувшись назад я понимаю, что я просто хотел показывать видимость занятости, как для себя, так и для других. Во мне сидело убеждение, что начальник должен быть всегда занят и показывать кипучую деятельность.

Я и представить себе не мог, что через несколько лет буду работать также на руководящей должности, но 90% времени буду абсолютно свободен.

Вся работа будет распределена среди сотрудников, а я буду сидеть и заниматься своими личными целями, которые имеют ценность лично для меня. Благо есть интернет, и развиваться как в профессиональном, так и в личном плане можно прямо на рабочем месте.

И так цель которую я себе поставил – работа должна приносить удовольствие, удовлетворение и развитие. Узнали бы родители, что я ставлю такие цели, они бы в обморок упали. Так как они всегда мне внушали, что работа должна быть тяжёлой, что я должен страдать, что я не имею право на счастье, на получение удовольствий, в том числе от работы.

Вот моя бывшая цель, кстати выполнена на 100%:

  • Работа не должна как минимум напрягать;
  • На работе я должен развивать деловые и личные качества, чтоб мне жилось лучше и лучше, и на работе, и в личной жизни;
  • Окружающее пространство должно тоже создавать умиротворение и негу, в том числе тихий кабинет, подчинённые не создающие дискомфорта.
  • Структура рабочего времени, где я могу свободно перемещаться по городу на служебной машине и делать свои дела, не тратя при этом личный бензин и личное время.

Общие рекомендации по составлению

Вакантных руководящих должностей на рынке вакансий значительно меньше, чем исполняющих, а желающих занять их — много. Менеджеры по персоналу, ведущие отбор на руководящую позицию, получают множество резюме управляющего, кандидаты проходят серьезный отбор и даже попасть на собеседование является значительной победой.

Чтобы заинтересовать потенциального работодателя, резюме соискателя должно:

  • соответствовать заявленной вакансии;
  • быть кратким — длинные послания с большим количеством «воды» в тексте читать не станут;
  • отражать победы соискателя на предыдущих местах наглядно — цифрами, например, на сколько были повышены продажи, прибыль, расширены мощности.

Прежде чем приступать к написанию резюме руководителя, необходимо детально изучить описание вакансии, особенно разделы, посвященные требованиям и обязанностям. Формулировки должны соответствовать тем, что приведены в резюме, не следует искажать сведения о себе.

Стрессоустойчивость

Для начальника стрессовые ситуации – это неотъемлемая часть его работы. Огромные информационные перегрузки, а также большая ответственность являются основными причинами стресса. Негативное воздействие оказывают отсутствие времени на решение проблем и конфликтные ситуации в коллективе. Психологи считают, что умеренный стресс иногда полезен, он заставляет человека находиться в состоянии мобилизации, концентрируя силы. Однако если напряжение от работы становится слишком длительным или постоянно усиливается, это может привести к психическому переутомлению. Постоянный стресс способен спровоцировать невроз, что, в свою очередь, ведет к более серьезным последствиям. Таким образом, стрессоустойчивость – это то качество, которым руководитель просто обязан обладать.

Качества идеального начальника

Для того чтобы стать первоклассным руководителем нужно реально оценивать свои положительные и отрицательные стороны характера. Все люди не идеальны, но люди, занимающие руководящие должности должны уметь подавлять негативные стороны своего нрава и развивать хорошие черты.

Итак, рассмотрим, каким должен быть идеальный директор:

  • Сообразительным;
  • Владеть основами тайм-менеджмента;
  • Ответственным;
  • Пунктуальным;
  • Психологически устойчивым;
  • Человечным;
  • Обязательным;
  • Пунктуальным;
  • Уметь справляться со своими страхами;
  • Не бояться рисковать;
  • Активным;
  • Обучаемым;
  • Неленивым;
  • Миролюбивым;
  • Дружелюбным;
  • Неглупым;
  • Не меланхоличным и т. д.

Пример резюме на руководящую должность

Иванов Иван Иванович

Дата рождения: 30.01.1990 г.

Место проживания: г. Москва, метро «Баррикадная»

Телефон: (123) 456-78-90

Зарплатные ожидания: от 200 000 рублей/мес.

Готов к командировкам

Образование:

2007-2012 гг. — Уральский государственный экономический университет, факультет «Финансы и кредит», специальность — экономист, диплом специалиста.

Функциональные обязанности:

  • составление планов продаж и контроль их выполнения;
  • ведение финансово-хозяйственной деятельности;
  • контроль дебиторской задолженности;
  • руководство торговой командой;
  • подбор, обучение, аттестация персонала, разработка системы мотивации;
  • бюджетирование;
  • проведение переговоров с ключевыми клиентами.

В подчинении — 18 человек.

Достижения:

  • увеличил товарооборот компании в 4 раза за май 2012 г. – апрель 2015 г.;
  • обеспечил развитие дистрибуции: увеличил количество торговых точек с 360 до 850 за период работы в компании.

Личные качества:

  • нацеленность на результат;
  • ответственность;
  • инициативность;
  • коммуникабельность;
  • целеустремленность;
  • активная жизненная позиция.

Дополнительная информация:

  • не женат, детей нет;
  • наличие водительского удостоверения категории В;
  • средний уровень знания английского языка.

Рекомендации будут предоставлены по требованию.

Умение разбираться в людях

Успех любого предприятия зависит от слаженности работы сотрудников, хороших отношений между коллегами и между подчиненными и руководством. На атмосферу в коллективе и таким образом на эффективность труда во многом может повлиять начальник. Какими качествами должен обладать руководитель управленец, чтобы осуществить это?

Во-первых, успешному управленцу следует иметь четкое представление о профессиональных качествах сотрудников, об их индивидуальных особенностях. Знать, кому какое поручение дать, какими полномочиями наделить для наилучшего результата. Быть в курсе, какие условия предпочтительны для комфортной рабочей обстановки для каждого подчиненного.

Например, один не боится многозадачности и способен выполнить задание в кратчайший срок, легко приспособиться к изменениям условий, а вот рутины не выносит

Другой не станет торопиться, сжатые сроки — стрессовый фактор для него, но дай ему время — сделает все идеально, уделив внимание каждой детали, не допустив ни единой ошибки. Поручи не ту задачу — это скажется на итоге работы

Или один человек общительный и открытый, может кого угодно расположить к себе — идеален для работы в режиме живого общения. А другой — вдумчивый и сосредоточенный одиночка, способный выдать совершенно новую, может, даже гениальную идею, если его не отвлекать и не нарушать тишину.

Во-вторых, руководителю приходится принимать непростые решения, которые не всем приходятся по нраву

Грамотно донести их до коллектива весьма важно. «Я так сказал, и точка!» — не характеризует человека как хорошего управленца

Умение разбираться в людях, понимать, что и как им сказать, в сочетании с вышеупомянутыми компетентностью и стрессоустойчивостью позволит преподнести нужное решение с минимальным градусом накала.

Навык находить подход к любому сотруднику, вышестоящему должностному лицу, клиенту, конкуренту, деловому партнеру — дорогого стоит. С неконфликтным, понимающим, надежным и вызывающим доверие руководителем приятно иметь дело даже в сложных ситуациях.

Особенности русского менталитета тоже имеют свое влияние. У нас, в отличие от западного стандартизированного, ориентированного на выгоду мира, все строится на личностных отношениях. «Этот человек мне приятен, а тот не очень — буду иметь дело с первым, даже если более предпочтительные условия у второго», — как ни странно, такой подход не редкость. И это нужно учитывать на всех уровнях деловых взаимоотношений.

Какими качествами должен обладать хороший руководитель: общий уровень развития

Развитость врожденных индивидуальных свойств также одно из основных качеств настоящего руководителя

То, что есть в нас от природы, всегда должно быть использовано ради общего дела, важно знать как

Реализованный человек способен разбираться не только в других людях, но и четко осознавать свои таланты и устремления, сильные и слабые стороны. Уметь их применить. Здесь отлично поможет тренинг Юрия Бурлана «Системно-векторная психология».

Например, для людей с определенным психотипом характерны такие черты, как амбициозность, логическое мышление, дух соревнования, ориентированность на выгоду и пользу, быстрота реакции, дисциплинированность и организаторский талант. Именно те качества, которые востребованы в современной управленческой деятельности. Бизнесменам, главам крупных корпораций, успешным менеджерам без этих свойств не обойтись.

Люди с другим психотипом от природы основательны, ориентированы на качество, честны и справедливы, эрудированны, ценят опыт и знания, дорожат уважением и репутацией. Такие черты также пойдут в плюс начальнику. Мастер на производстве, владелец ремесленной мастерской, заведующий, обеспечивающий порядок.

А представьте, что человек — обладатель и того и другого набора качеств. На тренинге Юрий Бурлан называет такого «маневренным танком». Для него открыты все пути, если он развит в своих свойствах и знает, когда и как их применять.

вызывающие у людей приятие

Харизма, умение влиять на людей. Есть мнение, что «харизма» — это врожденное личное качество. Однако мы придерживаемся той точки зрения, что «харизма» —  это способность быть другим человеком, не таким, как основная масса. То, чего люди не могут и чему сами удивляются, притягивает и увлекает.

Уверенность в себе. Как же вы можете вселять уверенность в других людях, если в себе не уверены? Уверенность дает веру в свои силы, в то, что вы в состоянии справиться с любой ситуацией. Уверенность в себе — качество наживное и развивающееся, правда не всегда самостоятельно — иногда требуются психологические консультации.

Устойчивость к стрессам. Без этого руководителю тоже никуда. В любой сложной ситуации, которые постоянно случаются, руководитель должен быть спокоен, эмоционально сдержан, невозмутим и способен принимать решения.

Творческое мышление. Обладатели творческого мышления и нестандартного подхода к решению задач всегда привлекают восхищенные взгляды. А люди всегда пойдут за теми, кем они восхищаются.

Способность идти на риск. Любой бизнес — это всегда риск

Способность идти на оправданный риск и нести ответственность за свое решение — важное качество для руководителя.

Ответственность за свои слова и обещания. Еще одно очень важное качество

Если вы не научитесь держать свое слово, заслужить доверие людей вам вряд ли удастся.

Независимость в принятии решений. Если подчиненные видят, что их руководитель не может принимать решения самостоятельно и всегда зависит от чьего бы то ни было «кивка», они будут  воспринимать его как ставленника некого лица, а никак не как человека, добившегося успеха самостоятельно и заслуживающего уважения.

Упорство и настойчивость в достижении цели. Просто поставить себе цель недостаточно. Важно идти к этой цели не сворачивая и делая все возможное для ее достижения ежедневно.

Умение общаться. Ни один человек не сможет завоевать симпатии окружающих, если не будет уметь с ними разговаривать, общаться, вызывать доверие. Кроме того, важно научиться уважать людей, их мнения и успехи без зависти, а также вслух выделять и признавать их достоинства.

Самодисциплина. Если вы сами не можете контролировать свои слабости, как же сможете взять ответственность за других? Тем более такое никогда не простят руководителю — как правило, от него ждут большей собранности и ответственности.

В следующем видео один из топ-менеджеров крупной компании Казахстана рассказывает о качествах, которые наиболее ценятся вышестоящим руководством и которые должны быть у руководителя среднего звена, чтобы продвигаться по карьерной лестнице.

https://youtube.com/watch?v=tQo8H_ZuOoM%3F

Если вы уже начальник или планируете им стать, развивайте в себе деловые качества руководителя не для того, чтобы всем нравиться, а для собственного удовольствия и карьерного роста.

Отношения с коллективом

Если руководитель сможет выстроить правильные производственные отношения со своим коллективом, задачи компании будут эффективно реализовываться. Что для этого нужно?

Выстраивать правильные отношения с коллективом

Обратная связь

При решении важных для предприятия задач или принятии важного решения руководитель должен узнать мнение своего коллектива по этому поводу. А подчиненным важно, какое мнение руководителя об их работе

А, значит, для них важна объективная и точная оценка выполненной работы со стороны руководителя.

Предоставление права принятия решений

Руководитель ставит перед подчиненными задачу и должен получить результат. Это понятно. Но подчиненным нужно предоставить свободу для принятия тех или иных решений, но в пределах разумного

Для этого важно проанализировать характер каждого своего сотрудника

Отношение к труду

Знание психологии поможет начальнику грамотно оценить роль каждого из своих сотрудников в производственном процессе

Конечный результат – это важно. Но важно также и умение благодарить сотрудников за промежуточные результаты

Тогда подчиненные с пониманием воспримут и критику.

Возможность карьерного роста

Если сотрудники уверены в том, что их ответственное отношение к работе не останется незамеченным, если каждому дается возможность карьерного роста – их потенциал и желание работать намного увеличится.

Личное поведение

Отношения со своими подчиненными могут быть дружественными, но необходимо удерживать некоторую дистанцию, чтобы не возникало фамильярности. И, конечно, собственный пример отношения к работе и к своей компании.

Руководитель должен помнить, что его коллективу нужен лидер, который сможет вдохновить их, вызвать желание не просто работать, а работать хорошо. И такая компания просто не может не добиться успеха.

Как выстроить гармоничные отношения со своими подчиненными

Управленец, организовывая процессы в своей компании, может столкнутся с недопонимаем коллектива. Это проблемой страдают большинство компаний. Поэтому, для предотвращения конфликтов, личные качества руководителя для самого руководителя должны оставаться превыше собственных интересов.

Подчиненные, которые неблагоприятно относятся к своему управляющему, будут саботировать его задания, смеяться над ним, вносить разлад в коллективе и т. д. Чтобы этого не произошло, управленец должен иметь отличную репутацию среди подчиненных. Как этого добиться?

Для этого нужно понять убеждения, которыми руководствуются большинство офисных сотрудников. Как ни странно, основным из них является нежелание плодотворно работать.

Современные компании практикуют такой подход, при котором сотрудник может выполнять свои обязанности не находясь на рабочем месте. Это позволит офисному сотруднику выполнять задачи дома, при этом не всегда на это будет уходить целый рабочий день. Учитывая нежелание сотрудника работать, такой подход считается крайне эффективным.

Если все сотрудники совершают работу непосредственно в офисе, то управленческие навыки, которые вы стремитесь развить в себе с помощью тренера или самостоятельно при прочтении подходящей литературы, помогут грамотно организовать труд своих подчиненных и создать дружественную атмосферу между вами.

Эффективная мотивация сотрудников

Для увеличения мотивации можно использовать очень много способов. Самым эффективным из них, считается денежное вознаграждение за полученный результат.

Для этого можно отмерить работу определенной сложности, за выполнение которой сотрудник получит денежное вознаграждение. При этом, ваши лидерские качества руководителя становятся более значимыми и способствуют укреплению авторитета в ежедневном общении с подчиненными.

Также увеличению мотивации способствует перспектива продвижения по карьерной лестнице. Однако для этого может уйти несколько лет. В течении этого времени вам необходимо всегда напоминать сотруднику о его конечной цели.

Работа руководителя предприятия всегда нацелена на результат.

Повышение общего работоспособного положения в коллективе может быть достигнуто за счет определения целей, которые сотрудникам необходимо будет выполнить в процессе работы.

То есть, вам следуют дать четкие указания на достижение сотрудниками списка целей и задач, заявленных руководством компании на текущий год, и разбить их на полугодичные, квартальные, месячные, недельные челленджи.

По окончанию пройденного периода, все сотрудники должны предоставить отчет о проделанной работе в пользу достижения поставленных задач. Если сотрудник не справился со своей работой, он обязуется представить объяснительную записку с объективными причинами своих неудач.

1. Управленческие навыки руководителя

О чём должен всегда помнить руководитель в первую очередь, и о чём принято молчать? Есть какие-либо мысли по этому поводу?

Как вы думаете о чём постоянно думает Путин, и думали Сталин и другие высшие руководители государства. И о чём следует помнить вам.

Это то, что вы постоянно должны укреплять свою власть, свой авторитет. Ниже даю 5 основных навыков, которые позволят вам быть начальником не только номинальным, но и реальным.

Ошибка — считать самыми важными навыками для руководителя:

  • Делегирование;
  • Контроль;
  • Мотивацию;
  • Наказание подчинённых.

Все почему-то забывают, что если руководитель не обладает властью, авторитетом, то просто-напросто его не будут слушаться, а в лучшем случае сделают вид что слушают. Так как же в таком случае он будет эффективно выполнять эти функции?

Помните в школе были учителя, домашние задания которых вы делали в первую очередь, и были другие, задания которых выполнялись по остаточному принципу. Да и дисциплина на их уроках была на разном уровне.

Таким образом первичными являются никак не профессиональные навыки руководителя, а управленческие. Вот 5 основных навыков, которые укрепят вашу личную власть и авторитет.

Порядочность

Во взаимоотношениях начальника и подчиненного должно присутствовать уважение и справедливое отношение к последнему. Никакого унижения чести и достоинства. Никогда не распекать подчиненного при всем коллективе. Лучше все вопросы решать наедине, при закрытых дверях.

При таком подходе можно не беспокоиться о климате в коллективе. Каждый работник будет знать, что его действия, решения и поступки будут оценены справедливо и объективно. В этом случае вырастет инициатива сотрудников, повысится желание что-либо сделать. При обратном подходе руководителя гарантирована обида, непонимание, неудовлетворенность, злость, депрессия и пессимизм. Конечно, это не может положительно повлиять на трудовую деятельность человека и работу коллектива в целом.

Жесткое и мягкое лидерство

Мягкое лидерство

Мягкий подход к управлению кадровыми ресурсами основан на принципе совпадения интересов компании и работника. Этот принцип поддерживается системой управления персоналом: компания ищет, привлекает на работу своих сотрудников. Такие сотрудники обладают не только знаниями, навыками и опытом, которые необходимы для успеха в выполнении должностных обязанностей, но и личностными характеристиками, определяющими эффективность бизнес-процессов и положительную атмосферу в компании (в одном случае – инновационную, в другом – командную, в третьем – нацеленную на развитие и самосовершенствование и пр.). Такая система управления персоналом создает и поддерживает довольно эффективную обратную связь и активно применяет метод делегирования полномочий.

При мягком подходе к управлению персоналом делается акцент на качественных аспектах управления, таких как приверженность работников компании и их удовлетворенность. Цель – создание оптимальных условий для раскрытия потенциала и усиление мотивации сотрудников к достижениям.

Компаниям, выбравшим такой подход, нужны руководители, обладающие чертами мягкого лидера, способного оказывать своим сослуживцам поддержку, обучающую и коучинговую помощь, поощрять их активное участие в решении задач, воодушевлять на поступки, вдохновлять на творчество. Особенности мягкого лидерства – короткая дистанция между лидером и последователями, широкое участие последователей в разработке и принятии решений, постоянный диалог.

Жесткое лидерство

Жесткий подход к управлению кадровыми ресурсами основан на принципе несовпадения интересов компании и работника. В данном случае система управления персоналом не предусматривает траты времени, сил и ресурсов на поиск своих сотрудников: работа ведется с теми, кто принят в компанию. Поэтому поддерживающая жесткий принцип система управления персоналом фокусируется не столько на приверженности и удовлетворенности персонала, сколько на показателях деятельности, которые легко поддаются измерению. Цель управления персоналом в данной системе – получение максимальной выгоды при минимальных издержках.

Компании, которые придерживаются данного подхода, нуждаются в руководителях, обладающих чертами жесткого лидера, способного оказывать влияние, убеждать, брать и единолично нести ответственность за самостоятельно принятые решения. При этом подходе «сантименты» уходят на второй план. Особенности жесткого лидерства – большая дистанция между лидером и последователями, сосредоточение власти и ответственности в руках руководителя, бесспорное послушание последователей, замена диалогов на монологи (принцип взаимодействия руководителя и подчиненного – «хочешь со мной разговаривать – тогда молчи!»).

Какую роль играть

Конечно, легче быть жестким, чем мягким лидером. Но практика управления персоналом, применяемая в компаниях-лидерах, убедительно показывает, что устойчивые конкурентные преимущества имеют компании, руководители которых построили систему управления, основанную на доверии, поддержке и развитии, а не на страхе, высокой ответственности руководителей при безропотности персонала.

3.2. Руководитель должен уметь быть агрессивным

Для того чтобы обеспечить нужное качество услуг или продукта, он должен проявлять нетерпимость к низкому качеству работы подчинённых.

Руководитель не должен заискивать перед подчинёнными и должен требовать результат нужного качества. И иногда полезно «включить» приступ ярости, этим самым вы приведёте в тонус подчинённых, и обеспечите нужное административное давление.

Для примера можно взять Ксению Собчак, когда-то была передача с ней: «Блондинка в шоколаде»

Обратите внимание как она ведёт себя с обслугой. Если что-то не так она просто-напросто впадает в приступ ярости, она орёт и оскорбляет их, чем обеспечивает нужное к себе отношение и высочайшее качество их работы

То же самое можно сказать о Дональде Трампе, он впадал в ярость при виде малейшей грязи в его отелях, и благодаря этому обеспечил качество услуг, на порядок превосходившее конкурентов, он построил огромнейшую империю гостиничного бизнеса на самом конкурентном рынке, рынке США.

Ещё один пример, украинский олигарх Пётр Порошенко, как-то показывали в новостях его приступ бешенства, он материл своих подчинённых последними словами и пинал их ногами! И какой результат? Он стал миллиардером в нищей, забытой богом стране, Украине.

Личные качества руководителя

Амбициозность

На мой взгляд, это главное качество, которое является двигателем карьерного роста. Плох тот руководитель, который не мечтает подняться чуть повыше. Человек с таким качеством характера непременно будет делать все возможное, чтобы результаты его деятельности улучшили работу компании и, как следствие, его заметили, оценили и предложили повышение.

Если человек работает «сам на себя», то только амбициозность может развивать деятельность его фирмы. Без этого качества он так и останется хозяином какого-нибудь мелкого лоточка и, вполне вероятно, может и разориться, вместо того, чтобы с маленького киоска «дорасти» до владельца супермаркета.

Решимость и упорство

Второе профессиональное качество, идущее «рука об руку» с амбициозностью. Страх неизвестного, боязнь неудачи и мнительность к мнению окружающих могут сослужить плохую службу. Любой нормальный человек переживает по поводу того, что может произойти. Но! Только человек, обладающий качествами эффективного руководителя, будет бояться и делать. И останавливаться нельзя. Нужно упорно продвигаться к своей цели, а не бросать после первого неуспеха.

Стоит начать, как все начинает само собой складываться в картинку. Как пазл.

Умение принимать решение

Очень важное качество. Если не умеешь принимать решения, то делать тебе в кресле руководителя нечего

Начальник должен быстро реагировать на обстановку, мгновенно ее анализировать и выдавать «на-гора» приказы. Колебания и сомнения – это враг обычного человека, а уж тот, кто отвечает за людей и товаро-материальные ценности, должен твердо знать, как и что нужно делать.

Из этого постулата вытекает следующий:

Образование и знания

Чтобы принимать верные решения, нужно иметь представление о том, чем занимаешься. И не поверхностное, а глубокое. А для этого нужно постоянно заниматься самообразованием, следить за развитием технологий, наблюдать за конкурентами и реально оценивать ситуацию. Конечно, в идеальный руководитель должен не только досконально знать специфику работы своего учреждения, но и быть разносторонней личностью как человек. Это хорошо для внутренней самооценки и признания окружающих. Но есть в мире примеры, когда хороший руководитель абсолютно некоммуникабелен в жизни и не имеет никаких интересов, кроме своей работы. Для человеческой личности это не очень хорошо, а для начальника вполне приемлемо, ведь его главная задача – это развитие компании.

Организаторские способности

Также необходимый фактор. Руководитель должен уметь организовывать людей и их работу. Если пустить все на самотек, то получится «кто в лес, кто по дрова». Слаженная работа всего коллектива – залог процветания и роста фирмы.

Уравновешенность

Еще одно качество, без которого не стать хорошим руководителем. Свои эмоции нужно держать в узде. Нет ничего хуже, чем брызгающий слюной, орущий начальник. Здесь нужна твердость голоса, а не повышение тона. Указания начальства должны исполняться быстро и безоговорочно, и добиваться этого нужно не запугиванием и криками, а ровным, доброжелательным, но в то же время строгим и справедливым отношением.

Подчиненные никогда не должны знать, что творится у начальника в душе и насколько ему тяжело.

И последнее качество, которое я считаю важным в определении хорошего руководителя, это

Ответственность

Руководитель должен чувствовать ответственность не только за выполняемую работу, но и за свой коллектив. Если начальник отстраняется от коллектива, противопоставляет себя ему, то грош ему цена. Кроме того, люди чувствуют отчуждение и перестают верить и доверять своему руководителю. А в таких условиях продуктивной работы не будет.

Можно ли научиться эффективности

Как вы понимаете слово «эффективность»? Ответ довольно прост – это правильное выполнение поставленных задач. То же самое эффективный руководитель. Он может быть наделен великолепными умственными способностями, иметь лучшие знания, но на практике показать неэффективную работу. Поэтому умение управлять людьми, быть лидером дается не каждому. Идеальный руководитель в специализированной литературе описывается, как человек, обладающий такими способностями:

  • умение анализировать;
  • принятие решений и ответственности за них;
  • умение работать с людьми;
  • творческое мышление;
  • хорошие знания математики;
  • понимание структуры управления и особенностей своего предприятия.

Людей, обладающих всеми этими качествами, катастрофически мало. Но это не значит, что их нельзя в себе наработать. Да, это большой труд, но возможный. Руководитель, о котором можно сказать, что он на своем месте, умеет во всем добиваться результата. Для эффективности своей работы человеку, занимающему руководящее положение, нужны пять качеств, которые можно выработать:

  1. Умение управлять временем. Правильно расходовать его.
  2. Концентрация нужна на конечный результат.
  3. Развитие сильных сторон не только у себя, но и у всех членов коллектива. Начинайте решать те задачи, которые выполнимы. Задачи, которые на данный момент решить невозможно, лучше отложить.
  4. Умение определять приоритеты.
  5. Умение принимать правильные решения. Надо понимать, что правильное решение – это не одно действие. Это правильные шаги в нужной последовательности.

Деловые и профессиональные качества руководителя

Эмоциональная уравновешенность относится к числу ключевых. Руководитель должен оставаться психологически устойчивым в любой ситуации, подавая пример подчиненным.

Уверенность в себе тоже относится к числу главных качеств руководителя, необходимых при взаимодействии с подчиненными. Уверенный человек отражает уравновешенность и спокойствие, что тоже становится примером для сотрудников.

Как руководителю справиться со стрессом (7 советов)

Стремление к победе – чтобы руководитель мог заряжать работников энтузиазмом. Именно стремление побеждать позволяет руководителям продвигаться по карьерной лестнице, поскольку данная способность соседствует с уверенностью в себе.

Положительными деловые качества руководителя считаются при условии, что не скрываются с ними отрицательные цели. Например, за предприимчивостью может скрываться недобросовестный руководитель, который может легко прикрывать отношение к работе.

В числе основных профессиональных (деловых) качеств, которые любой руководитель может развить, также можно отметить:

  • Практический интеллект — способность логичного и критического мышления, с гибким, быстрым и эффективным использованием своего опыта, знаний для решения конкретных практических задач. Обязательное, однако недостаточное качество. В равной мере на эффективность управления влияет умение работать с информацией и умение общаться с людьми.
  • Социальный интеллект — способность понимания и правильной интерпретации чувств других людей, ставя себя на место другого, с пониманием – что требовать от конкретного человека, а что не стоит. Заключается в способности себя вести согласно ситуации, с созданием атмосферы, которая будет создавать благоприятные условия для ведения дел.
  • Адекватная самооценка — способность самонаблюдения, самоконтроля, критичность, коррекция в своем поведении. Проявлением неадекватной самооценки становится избирательное восприятие информации. Неумение правильной оценки своих возможностей, профессиональной компетентности, завышенная самооценка становятся причиной ситуации, когда менеджер берется за непосильные для себя задачи.

По мере приближения к вершине управленческой пирамиды снижается объем нужных узкоспециальных знаний. В частности, не обязательно для президента компании либо директора завода доскональное понимание производственной технологии настолько, как её знает главный технолог. Но топ-менеджеру необходимо понимать – соответствуют ли свои процессы производства мировым стандартам, требуется знание экономических и технологических связей предприятий отрасли, самых перспективных вариантов продукции.

Для менеджеров и руководителей высшего звена необходимо наличие профессиональных качеств, создающих основу для:

  1. Выявления проблемы, учитывая взаимосвязи с другими управленческими задачами.
  2. Принятия оптимальных решений, учитывая мнение разных специалистов.
  3. Оперативного управления и контроля работы подчиненных.

Для более низких уровней управления внимание уделяется склонности к систематической повседневной работе, способности быстро переориентироваться к переменам сложившейся ситуации

Поделитесь в социальных сетях:vKontakteFacebookTwitter
Напишите комментарий