Как открыть туристическое агентство с нуля

Как открыть турфирму с нуля

Если вы не очень хорошо знакомы с тем как работает турагентство, в первую очередь необходимо восполнить пробелы в своих знаниях.

Отличным источником информации являются туроператоры. Очень многие из них выкладывают на своих сайтах полезную для турагентств информацию о бронировании туров, ценообразовании, оформлении документов, увеличении продаж и тому подобное.

Шаг 2. Выбор направления

Существует два принципиально разных подхода в выборе ассортимента для бизнеса. Можно сделать упор на специализацию, а можно на широкий ассортимент. Преимущества специализации в том, что фирме будет проще выделиться среди конкурентов, проще обратиться к целевой аудитории при помощи рекламы. Недостаток —меньшее число потенциальных клиентов.

В случае если вы решите, что хотите открыть турфирму, которая будет продавать туры на большое количество разных направлений, количество потенциальных клиентов, безусловно, увеличится.

Но возникнут трудность другого рода

Вам придется конкурировать с очень крупными фирмами, вашему персоналу нужно будет разбираться в очень большом количестве направлений, привлечь внимание клиента будет сложнее

Есть и другая стратегия выбора направления для турфирмы. Можно посмотреть, какие направления самые популярные и начать продавать именно их. На рынке, на котором успешно существуют 50 турфирм, хватит места и для 51. Ассортимент в этом случае может быть не очень широким, но и не слишком узким.

Шаг 3. Выбор туроператора

Определившись с ассортиментом, нужно приступить к поиску туроператора. Обычно турфирме достается от 8% до 14% от стоимости путевки в зависимости от условий договора.

Не всегда туроператор, предлагающий лучшие комиссионные — самый удачный выбор. Возможно ему приходится платить агентам так много, потому что его путевки продаются плохо по сравнению с конкурентами.

Не обязательно ограничиваться одним туроператором, но и договариваться со всеми подряд тоже смысла не имеет

Выбирая туроператора обратите особое внимание на штрафы и постарайтесь выбрать того, у кого штрафу меньше или вообще отсутствуют

Шаг 4. Подготовка дополнительных услуг

Дополнительные услуги — это оформление документов на визу, страховка, трансфер до аэропорта. Все вопросы, связанные с оказанием этих услуг должны быть решены еще до появления первого клиента.

С визами все просто — необходимую информацию вам предоставит туроператор. Со страховкой тоже проблем не будет, скорее всего среди продавцов страховок даже образуется конкуренция за работу с вами. Трансфер до аэропорта по большому счету услуга не обязательная, но может стать приятным дополнением к вашим услугам.

Шаг 5. Место встречи с клиентами

Сложно представить себе турагентство без офиса. Не стоит рассчитывать, что вы сможете продавать путевки через интернет — потенциальные покупатели таких туристических продуктов часто предпочитают забронировать билет на самолет и отель самостоятельно.

При выборе офиса самый важный фактор — транспортная доступность. Если до вас не добраться, клиент будет добираться до конкурентов. Не обязательно располагаться в центре, можно спокойно арендовать офис в крупном спальном районе и продавать путевки живущим там людям.

Шаг 6. Персонал

Вам понадобится как минимум два менеджера, которые должны будут работать посменно. Лучше, чтобы оба имели опыт работы по тому направлению, по которому вы открываете турфирму.

Нужно предложить им небольшой оклад и комиссию с каждой сделки. До персонала необходимо донести тонкости оформления документов для визы и детальную информацию о путевках, которые вы продаете.

Шаг 7. Привлечение клиентов

Турфирма начинается не с офиса и не с выбора направления, а с концепции продаж. Придумайте изюминку и эксплуатируйте ее. Если вы расположены в спальном районе, хорошо подойдет местная наружная реклама. Если вы в центре — можно давать рекламу на весь город, как в интернете, так и в печатных СМИ.

Шаг 8. Удержание клиентов

Получить нового клиента сложно и дорого, поэтому нужно приложить максимум усилий к тому, чтобы те клиенты, которые уже купили путевку у вас в будущем сделали это снова. Тогда со временем у вас появится наработанная клиентская база и стабильный доход, который будет мало зависеть от затрат на рекламу.

Инструкция: как открыть турагентство

Если вы решили заняться туристическим бизнесом, то вы должны иметь хотя бы минимальное представление, как открыть турагентство. Учитывайте, что заработок такой компании будет составлять 10-12 процентов (в редких случаях 8-15 процентов) от общей стоимости турпутевки.

Для начала такого бизнеса ознакомьтесь с пошаговой инструкцией «Как открыть турагентство»:

  1. Определиться с концепцией вашей туристической фирмы-агентства:
    • по какой схеме будете работать (по франшизе, как уполномоченное агентство или самостоятельно);
    • какой набор услуг будет представлять компания (основные или будут включены и дополнительные – предварительный заказ билетов на поезда и самолеты, оформление виз и загранпаспортов, предоставления гида и переводчика и т. д.);
    • приоритетность туристического направления (например, страны Европы или Дальнего Востока);
    • ценовая политика;
    • вид отдыха (активный, пляжный, экстремальный, экзотический и подобные);
    • подыщите помещение для офиса вашей будущей компании.
  2. Место расположения (центр города, деловой район, спальный район и т. д.):
    • парковка (желательно, рядом с офисом);
    • отдельный вход;
    • статус (арендованное или собственное помещение);
    • тип (витринный офис, аренда места в бизнес-центре, снимаемый кабинет в административном здании);
    • площадь (рассчитана на одно рабочее место или несколько, не менее 20 квадратных метров);
    • планировка (стандартная или свободная);
    • количество мебели и предметов обстановки (напрямую зависит от площади самого помещения и задуманной вами планировки).
  3. Сделайте косметический ремонт «под офис», то есть в деловом стиле с наличием туристических атрибутов (кораблики, флажки и эмблемы разных стран, плакаты, красочные рекламные проспекты, журналы соответствующей тематики и т. д.).
  4. Приобретите и установите мебель и оргтехнику:
    • стеллаж;
    • стулья (достаточное количество, чтобы разместить семью из 3-4 человек);
    • столы;
    • шкафы или вешалки для одежды (как сотрудников, так и посетителей);
    • сейф для хранения наличных денег;
    • кассовый аппарат;
    • компьютер;
    • монитор (с хорошим качеством изображения и большого размера);
    • принтер;
    • ксерокс;
    • сканер (или МФУ).
  5. Закупите расходные и сопутствующие материалы (бумагу и краску для принтера, ручки, карандаши и т. д.).
  6. Обязательно проведите телефон и Интернет.
  7. Займитесь оформлением юридической стороны вашего бизнеса: зарегистрируйтесь как юридическое лицо или индивидуальный предприниматель (при этом указываете ОКВЭД 63.30, что дает возможность предоставлять клиентам информационные и экскурсионные услуги), подобрать подходящих вашей концепции туроператоров и заключить с ними рабочие договоры.
  8. Подберите сотрудников (хотя бы двух, чтобы была замена в случае форс-мажорных обстоятельств), оговорите с ними график работы (например, пять дней рабочих и два выходных, с десяти утра до восьми вечера) и заработную плату (к окладу прибавьте 1-2 % от продаж турпутевок):
    • директор и администратор в одном лице (чаще всего сам индивидуальный предприниматель);
    • два менеджера-консультанта;
    • бухгалтер по совместительству (но его может заменить соответствующая компьютерная программа, с которой будет работать все тот же хозяин турагентства, то есть вы);
    • системный администратор (приглашают раз в месяц для проверки работы компьютерной техники).
  9. Придумайте название агентства, оформите вывеску (яркая, цветная, привлекающая взгляд), проведите рекламную компанию (в Интернете, в местных газетах), создайте персональный сайт для работы в онлайн режиме.

Приступайте к работе!

Порядок действия перед открытием турагентства

Бизнес-план написан, решимость открыть турагентство с нуля вас не покинула. Значит, идем регистрироваться в качестве юридического лица в Федеральную налоговую службу. Перед походом в ИФНС стоит собрать необходимые документы для открытия турфирмы и определиться с организационной формой ведения бизнеса.

Лучше остановиться на обществе с ограниченной ответственностью (ООО), так как в случае плохого исхода владелец бизнеса рискует своим уставным капиталом (10 000), а, например, ИП в этом случае несет риск потери всего своего имущества.

Также стоит сразу определиться с местонахождением турфирмы (в налоговую службу нужно будет предоставить юридический адрес, для этого необходимо выбрать подходящее помещение и заключить договор об аренде с арендодателем либо купить площадь) и названием.

Как назвать турагентство – решать только вам. Все зависит от фантазии. Но помните, что «как корабль назовешь…». Если на ум ничего не приходит, дайте творческое задание на тему «Как назвать турагентство» своим родственникам и друзьям – пусть думают.

Вы же пока подготовьте Устав (существует стандартная форма), определитесь с теми людьми, которые будут управлять турагентством (один или несколько учредителей), выберите подходящие коды ОКВЭД, которые будут подходить под деятельность турагентства (из общего списка, который можно взять в налоговой организации), решите вопрос с уставным капиталом (каков будет его размер).

Минимальная сумма уставного капитала – 10 000 рублей. После того как все будет готово, идете в налоговую и регистрируете свою будущую организацию. При этом фирме присваиваются ИНН и ОГРН. Далее делается печать. После этого турфирму нужно зарегистрировать в фондах, открыть расчетный счет в банке и нанять бухгалтера для сдачи ежемесячного и ежеквартального отчетов. После всего этого в ваших руках будет находиться законный предмет для зарабатывания денег, в который теперь придется вложить всю душу и силы.

Документы для открытия туристического агентства

Если вы хотите открыть свой бизнес с нуля, то начните с регистрации турагентства. Выбирая организационно-правовую форму, стоит отдать предпочтение оформлению документов под общество с ограниченной ответственностью (ООО). Данная форма будет самой оптимальной для турагентства, которая поднимет уровень доверия у клиентов. Вот именно по этой причине преимущества на стороне ООО, чем ИП (индивидуального предпринимательства).

Для оформления документов следует воспользоваться помощью профессиональных юристов, которые не только грамотно составят их для вашей турфирмы, но и поставят её на учёт в необходимых фондах и налоговой инспекции. Обойдётся вам это в пределах 17-20 тыс. рублей, но это того стоит.

Выбор партнёров

Чтобы начать партнёрские отношения турагентства с каким-либо туроператором, вам необходимо знать важные факторы их выбора.

Цена туров.
В погоне за клиентами новички турбизнеса, по своей неопытности начинают сотрудничать с операторами, у которых низкая цена пакета. Подобные случаи заканчиваются печально для обеих сторон. Турист, отправившись на отдых, не получает некоторых, обещанных туроператором, услуг или же вообще не может отправиться в путешествие, к примеру, по причине снятия авиарейса или изменения времени вылета. И чтобы не потерять прибыль, оператор не предупреждает о сложившейся ситуации

Если турист останется недовольным, то первые неприятности возникнут у турагентства, потому что турист покупает тур именно у него.

Стаж работы туроператора на рынке и его надёжность.
Чтобы избежать вышеописанных ситуаций, обязательно обратите внимание, как долго работает партнёр на рынке туристических услуг, имеются ли в его активе выкупленные номера в отелях и какой у него уровень финансовой обеспеченности. Наличие этих факторов у партнёра доказывает его надёжность и заботу о безопасности своих заказчиков.

После выбора партнёра заключается агентский договор, после чего, можно получать комиссию за каждый реализованный тур. Некоторые ошибочно полагают, что можно устанавливать любую комиссию, исходя из своих соображений и потребностей. На самом деле прибыль с каждой продажи фиксирована, и составляет 10%, что чётко будет прописано в договоре.

Подготовка к открытию

Теперь нужно будет решить такие организационные вопросы: дизайн помещения, вывеска с названием и графиком работы, закупка мебели и техники. Дизайн должен быть не агрессивным, не угнетающим, не ядовитым. Клиент должен чувствовать себя комфортно, атмосфера должна быть успокаивающая, но в то же время побуждающая человека купить услугу. Поэтому если вам нравятся черные, ядовито-желтые или зеленые цвета – скорее всего, от них нужно будет отказаться. Неплохие варианты — голубой и неяркий желтый.

Нелишним будет размещать на стенах фото со странами. В холодную погоду пусть это будут теплые места, а в жаркую — те, где прохладно, может, идет снег

А вот вывеска, наоборот, должна привлекать внимание людей. Ее должно быть хорошо видно, и название турагентства должно быть легко читаемо

Мебель обязана быть не только красивой, но и удобной.

Этапы открытия туристического агентства

Туристический бизнес в Казахстане развивается очень стремительно. Это не случайно, ведь данное занятие весьма прибыльное. На сегодняшний день, практически каждый человек может побывать за границей. Почему бы не реализовать это право? Рынок туристических услуг подразделяется на туроператоров и турагентов.

Турагенты — это посредники между туроператорами и клиентами, которые действуют на основании договора. Туроператоры создают для клиентов оптимальные туристические путевки, в которые входит составление маршрута, выбор транспорта, отеля, заказ билетов, организация трансферов, экскурсий и многого другого.

Перед тем как открыть свое турагентство, не забудьте:

Составить бизнес-план. В нем стоит наиболее тщательно отследить конкурентов, в число которых входят не только турагентства, но и сайты, специализирующиеся на продаже авиабилетов, бронировании жилья. Не забудьте о составлении финансового плана, который позволит предусмотреть насколько окупаемым ваш бизнес будет в будущем.
Определить рыночную нишу своей компании. Не стоит сразу пытаться охватить все горизонты туристического бизнеса. Советуем поначалу сосредоточиться лишь там, где у вас есть определенные знания, налажены партнерские отношения и связи. К примеру, для начала можно специализироваться на внутреннем туризме или предоставлять туры в ближайшее зарубежье, а впоследствии выходить на новый уровень и расширять свой кругозор.
Наладить внешние связи и контакты со своими потребителями. Рекламируя свою туристическую компанию, укажите, чем она лучше других, какими специфическими услугами она обладает, с какими международными партнерами или крупными компаниями сотрудничает. 
Тщательно спланировать месторасположение будущего офиса. Желательно, чтобы он находился неподалеку бизнес-центров, крупных офисных зданий, банков, ведь как раз сотрудники этих учреждений и станут вашими непосредственными клиентами.
Продумать экстерьер и интерьер помещения

Разместите яркую вывеску, привлекающую внимание, рекламный щит с короткой информацией о вашем агентстве, обустройте удобный вход и по возможности парковку. Внутри офиса должно быть чисто, светло и тепло

В оформлении лучше придерживаться стиля минимализм. Создайте также уголок с диванами, где можно будет выпить кофе с и обсудить все детали в более непринужденной обстановке.
Учесть риски. Чтобы развить туристический бизнес с нуля, потребуется немало времени, терпения и финансовых вложений. Если вы хотите избавить себя от большинства организационных вопросов можно купить турфирму в готовом виде. В этом случае стоит обратить внимание на наличие большой клиентской базы, положительной репутации и квалифицированных сотрудников, которые знают, за что получают заработную плату.

Как стать туроператором по въездному туризму

Я профессионально занимаюсь фотографией, поэтому имею свою студию. Регулярно пополняю запасы видеокамер. И недавно мне понадобился специальный адаптер, который я не мог нигде найти. Я был очень рад,

Горящие туры в ДоминикануРайский остров становится ближе! Горящие туры в Доминикану — отличная возможность провести отпуск на одном из лучших курортных островов мира и при этом не выйти за рамки бюджета. Доминикана — это целаяОтдых на кинбурнской косеКИНБУРНСКАЯ КОСА —  уникальное место отдыха на Черном море, длиной около 40 км и шириной менее 10 км. Расположена коса в Николаевской области между пресным Днепро-Бугским лиманом и соленым ЯгорлицкимКартридж canon pg5101. Достаточно сделать отверстие шилом или можно сверлом, диаметром примерно 1мм-1, 5 мм, в месте красной точки,  как показано  на рисунке, я обычно это отверстие делаю  шилом. Теперь берем шприц емкостьюПрямое (попутное) автобусное пассажирское направление «ДНЕПР — ЗАПОРОЖЬЕ КРЫМ»1. Введение Автобусный транспорт представляет наиболее массовый вид пассажир­ского автомобильного транспорта. Он играет существенную роль в единой транспортной системе страны

На его долю приходитсяОрганизация бизнес мероприятий в комоПриветствую всех, спасибо, что уделили внимание и время и заняты прочтением моего отзыва

Я в своем роде являюсь очень успешной бизнесвумен, и по одному важному событию я должна была приготовить мероприятиеИменно здесьВы никогда не обращали внимание, что у котов одинаковой окраски и поведение во многом похожее? А ведь это действительно так, характер и повадки животного зависят не только от породы, но и от его окраса.Гражданство Мальты 2018 (паспорт Мальты)Думаю любой человек хочет жить в достатке и без проблем. Мне всегда хотелось жить на Мальте

К этому вопросу я решила подойти более тщательно и узнать всю необходимую информацию у профессионалов. Я нашлаТурагентства рязаниЕсть огромное количество способов сделать свою жизнь ярче и интереснее. Но одним из самых лучших является путешествие (по купонам). Ничто не поднимает настроение так, как отсутствие утомительной работы,ПерфораторПерфораторы разделяют на бытовые небольшой мощности от 450 вт до 1000 вт, небольшие по весу от 2 до 4 килограмм, с силой удара от 2 дж до 3, 5 дж, и профессиональные от 1000 вт до 3000 вт и весом до 12

Мне всегда хотелось жить на Мальте. К этому вопросу я решила подойти более тщательно и узнать всю необходимую информацию у профессионалов. Я нашлаТурагентства рязаниЕсть огромное количество способов сделать свою жизнь ярче и интереснее. Но одним из самых лучших является путешествие (по купонам). Ничто не поднимает настроение так, как отсутствие утомительной работы,ПерфораторПерфораторы разделяют на бытовые небольшой мощности от 450 вт до 1000 вт, небольшие по весу от 2 до 4 килограмм, с силой удара от 2 дж до 3, 5 дж, и профессиональные от 1000 вт до 3000 вт и весом до 12

Преимущества работы по франшизе «Поехали с нами»

Если вы решили открыть бизнес в туристической сфере, оптимальным и окупаемым вариантом остается франшиза. Агентство «Поехали с нами» предлагает успешный франчайзинг и возможность процветать под именем известного бренда.

Старт с компанией «Поехали с нами» минимизирует ваши вложения и вероятные риски. Туристическая сеть обладает двумя крупнейшими тур-порталами Украины, увеличивающих прибыль бизнеса от продаж. Ответ на вопрос, как открыть туристическое агентство с нуля, очевиден.

Почему, приобретая франшизу «Поехали с нами», вы можете быть уверены в успехе своего бизнеса? Преимущества работы по франшизе «Поехали с нами»:

  • 12 лет опыта в сфере туристических услуг;
  • туристов, путешествующих с компанией за период ее существования, свыше 900 тысяч;
  • команда из 300 офисов по всей Украине и других странах;
  • обладание продвинутой CRM-системой, благодаря которой упрощается бизнес- управление, контроль и корректировка офисной работы, взаимодействие с клиентами;
  • владение мощными сайтами по туризму;
  • всесторонняя поддержка офисных сотрудников в любых ситуациях на местах.

Туристический продукт

Открытие турагентства с нуля – нелёгкая процедура, поскольку для этого нужен административный ресурс и элементарные знания в туристической сфере бизнеса. Перед освоением данного сегмента рынка следует чётко определить его специфику. Открываемое агентство предложит индивидуальные и пакетные туры по отдельности либо скомбинирует их между собой.

Пакетный тур – это набор конкретных услуг, в которые входят страховка, проживание или экскурсии. Подобный продукт легко продаётся, так как в нём учитывается оптимальное соотношение туристических услуг, пользующихся популярностью. Именно «пакетники» в состоянии снизить возникновение рисков из-за возможного недовольства клиента и сэкономить время.

Туроператоры формируют пакетные туры, которые различаются по наполнению. Так, одни включают в себе минимальный перечень услуг, предопределяющий их низкую стоимость, другие – отличаются своеобразной шикарностью. Такое условие делает подобные туры популярными среди клиентов.

Индивидуальные туры составляются на основании пожеланий и предпочтений клиента. Некоторые агентства выбирают для своей специализации только индивидуальную работу с VIP-клиентами. У среднестатистической турфирмы данного вида не слишком большое число клиентов, поскольку она функционирует, основываясь на другие принципы.

Увеличение прибыли от индивидуальных туров возникает благодаря обслуживанию клиентов, отличающихся высоким уровнем платёжеспособности. Поэтому предложите им более дорогостоящий спектр услуг, позволяющий туроператору извлечь больший доход.

Открытие турагентства по франшизе и без

Турагентство по франшизе — выгодное предложение для тех, кто хочет попробовать себя в туристическом бизнесе, но не обладает достаточным опытом. Основное финансовое вложение — оплата франшизы, которая дает право на реализацию туристических услуг под известным брендом. Открытие турагентства по франшизе гораздо рентабельнее по материальным затратам, чем основание бизнеса с чистого листа

Также важно и то, что ответы на вопрос, как открыть туристический бизнес, будут даны практиками, а не теоретиками. Рабочая модель компании в основе — это огромный плюс

Открытие турфирмы по франшизе:

  1. Выбор франшизы для покупки (торговая, франшиза на предоставление услуг).
  2. Детальное обсуждение приобретаемой франшизы с продавцом (ваши права, выгоды, нюансы).
  3. Составление бизнес-плана с учетом рисков и сроков окупаемости.
  4. Анализ договора на покупку франшизы.
  5. Решение организационных вопросов касательно организационно-правовой формы компании, системы налогообложения, регистрации турагентства, формирования расчетного счета, изготовления печати, оформления офиса по требованиям.

Преимущества открытия туристического агентства по франшизе:

  • узнаваемость ТМ;
  • брендированный сертификат;
  • бесплатная реклама на сайте известной сети;
  • доступные рекламные материалы;
  • оформление офиса согласно требованиям договора франшизы (корпоративный стиль);
  • проведение тренингов и обучающих программ для сотрудников;
  • рекламные туры;
  • поддержка юридического характера;
  • повышенная комиссия.

При планировании самостоятельной организации туристического бизнеса начните с анализа рынка конкурентов. На начальном этапе определите свою целевую аудиторию, которая ляжет в основу концепта будущего турагентства. Теперь надо подумать о том, как открыть свой туристический бизнес с нуля, подробнее. Помните о том, что к каждой задаче надо отнестись максимально серьезно, ведь от нее может зависеть сотня нюансов, а в итоге — успех всего мероприятия.

Инструкция к открытию туристической компании без франшизы:

  • разработка бизнес-плана;
  • нейминг будущего турагентства;
  • создание сайта с продумыванием простого и звучного домена;
  • определение туристических направлений для реализации;
  • поиск надежных туроператоров;
  • выбор помещения под офис компании;
  • подписание контракта аренды;
  • создание дизайн-проекта офисного помещения;
  • проработка индивидуального дизайна логотипа;
  • оценка арендованного места, подсчет клиентского трафика;
  • регистрация турагентства;
  • приобретение офисной техники, мебели и интерьерных деталей;
  • разработка вывески и монтаж;
  • проработка маркетинговых ходов (рекламные акции, скидки и т. д.);
  • подбор сотрудников в штат;
  • организация рекламы компании;
  • открытие

Как видите, есть нюансы в том, как открыть туристическую фирму и начать работу.

Поделитесь в социальных сетях:vKontakteFacebookTwitter
Напишите комментарий