Интернет магазин в инстаграме

Борьба за место в ленте подписчика

Если человек подписался на вашу страницу, он увидит ваши посты в ленте.

Почему так происходит? С 2016 года Инстаграм ввел “умную ленту”. Алгоритм сети выстраивает все таким образом, чтобы ваш подписчик увидел первым то, что ему наиболее интересно. Никто не знает наверняка, как это работает, но есть несколько основных принципов.

  1. Рекламные посты уходят вниз. То есть если вы постите только рекламу с призывами покупать, делать заказ и т.п., с большой долей вероятности, это мало кто увидит. Разбавляйте рекламные посты интересным контентом по теме. Также можно использовать скрытую рекламу – например, вместо прямых призывов купить постите благодарные отзывы от клиентов.
  2. Подписчику показывают то, на что он уже реагировал. Если он поставил вам хотя бы один лайк – есть шансы, что ваш пост окажется на верхних позициях в его ленте. Ваша цель – “зацепить” подписчика, добиться от него лайка или комментария.

Фото, текст, хэштеги

Каждая публикация в Инстаграм состоит из трех основных компонентов. Давайте их разберем.

  1. Фото. Яркие, качественные, “вкусные”, продающие, сделанные на хорошей аппаратуре. Желательно – яркие предметы на светлом однотонном фоне. Одежду лучше фотографировать на модели.
  2. Чем более скучный товар – тем более интересным и оригинальным должен быть текст. Кроме того, вы должны иметь четкий контент-план: что и когда публиковать. Со временем вы сами поймете, какие посты больше всего нравятся вашей аудитории.

В описаниях можно использовать смайлы, но не переборщите – иначе это будет выглядеть по-детски. Все описания должны быть выполнены по единому шаблону: например – бренд, название товара, цена товара, краткое описание его свойств и преимуществ, призыв купить. Лучше не ставить ссылки на внешние сайты – они только раздражают подписчика.

3. Хэштеги. С их помощью вы можете поместить ваш товар на нужное место в витрине Инстаграм. Но опять же – не переборщите. Обязательно используйте в качестве хэштегов название бренда и название товара.

Сразу структурируйте тематику постов

Например, выделите блоки: пиар продукции, полезная инфо, корпоративная жизнь, конкурсы/акции, эксклюзивные материалы. Со временем станет ясно, на что аудитория реагирует лучше, а какие сегменты можно отсечь.

Пример продажи “в лоб”. Подойдет для пиара продукции.

А вот и немного “вкуснятины” для разбавки новостной ленты. Не все же время говорить о серьезных вещах?

Лайфхак №1: Для полного статистического анализа вашего профиля используйте инструменты Statigram, BlitzMetrics, InstagramAnalytics или Curalate. Так вы сможете оптимизировать свой рабочий план и добиться максимального результата.

Заключайте партнерки с блоггерами / популярными людьми / лидерами мнений

Салон по наращиванию волос Limelight Extensions подключил к своей пиар-акции в Instagram красоток-моделей. В обмен на посты со ссылкой на профиль @limelightextensions девушки получают процент от продаж, фиксированные суммы или бесплатные услуги

Конечно, это в основном касается фешн-индустрии, но может быть применимо и в более специализированных технических областях.

Если есть возможность, подпишите контракт с известной личностью. Это необязательно должна быть звезда эстрады. Возможно, для вашей ниши известная личность — это преуспевающий художник, архитектор и т.д. Пост а-ля “мнение эксперта” или рекомендация от авторитетного человека, который уже заслужил доверие аудитории, сработает в “плюс” для вас.

Как избежать мошенничества?

Продажи через социальные сети базируются исключительно на обоюдной добропорядочности. Но сегодня Интернет – благоприятная среда для разного рода мошенничества. Чаще всего обманывают именно продавцы, но нередки подобные случаи и со стороны покупателей. Чтобы избежать неприятных ситуаций, следуйте таким советам:

  • не давайте всем подряд реквизиты своей карты, а только тем, кто решительно настроен на покупку; также не стоит указывать номер карты и личного телефона в описании магазина;
  • работайте по полной или частичной предоплате;
  • заведите отдельную почту, номер телефона и банковскую карту для ведения бизнеса;
  • нередко в соцсетях воруют картинки и фотографии, чтобы этого избежать, ставьте на изображение водяные знаки с названием бренда или при фотографировании товаров ставьте рядом с ним визитную карточку магазина.

Реклама в других аккаунтах

Паблики с подборками картинок и тысячами подписчиков есть и в Instagram. И они, конечно, тоже размещают рекламу. Однако тут есть та же проблема, что и с аналогичными пабликами «ВКонтакте» — подписчики могут оказаться ботами, которым ваша реклама, очевидно, ни к чему.

Знаете другие способы собрать аудиторию в Instagram? Пишите в комментарии, будем делиться опытом!

Видео «Пошаговое продвижение в Instagram«. Как выбирать имя для аккаунта, какими хэштэгами пользоваться, как строить контент-стратегию, рассказывает и показывает Павел Гуров.

Павел — SMM-специалист, один из самых популярных сммщиков рунета. Преподает интернет-маркетинг в европейских вузах. Постоянных эксперт «Вебсарафана».

Общие советы по ведению интернет-магазина

Вы должны сами выбрать стратегию ведения аккаунта и найти уникальный стиль, чтобы «зацепить подписчиков». Это придет с опытом. Но есть рекомендации, которые подойдут каждому — следуйте им, чтобы заинтересовать свою аудиторию.

  • Разработайте контент-план. Вы должны выкладывать посты регулярно и предсказуемо. Определите частотность публикаций. Если у вас есть возможность, публикуйте 2–3 поста в день, но не меньше чем 1 пост в 2 дня.
  • Формируйте качественный контент, который будет интересен подписчикам. Не выкладывайте скучные фотографии товара с типичным описаниями. Добавьте юмор, корпоративный стиль, расскажите о работе компании «изнутри», покажите своих сотрудников. У вашего аккаунта должно быть лицо.
  • Конвертируйте свой аккаунт в бизнес-аккаунт. Это ничего не стоит, занимает несколько минут, но открывает вам новые возможности и, кроме того, солидно смотрится по сравнению с обычным аккаунтом.
  • Если вы размещаете визуальный контент, убедитесь, что вы используете хорошее фото-оборудование. Фотография, сделанная на айфон, не будет достаточно качественной. Лучше всего, если вы сможете пригласить профессионального фотографа, чтобы качественно снять продукт.

Наполнение интернет-магазина в Instagram

При создании коммерческого проекта важно помнить, что люди чаще всего используют соцсеть для просмотра интересных фотографий. Ваша задача: сделать качественный, интересный вашей целевой аудитории контент

Все посты должны на 100% соответствовать философии и принципам бренда, его основным ценностям.

Если вы всерьёз решили заняться бизнесом, в первую очередь необходимо нанять профессионального фотографа или же научиться делать привлекательные снимки своими силами. Хороший свет и профессиональное оборудование с правильной экспозицией помогут продемонстрировать товар в лучшем виде. Покажите продукцию с разных ракурсов, а также во время использования – для этого ещё можно записать короткие видеоролики.

Потратьте время на составление контент-плана. Поверьте, ваши усилия в дальнейшем непременно окупятся.

Как делать посты

Обратите внимание на следующие виды публикаций:

Репутационный. Это информация о получении диплома на выставке, победе на конкурсе, повышении квалификации. Кроме того, в этом случае целесообразно задействовать знаменитость или рассказать об участии вашей компании в благотворительной акции.

Обучающий. К данному типу относятся посты, которые помогают аудитории пользоваться вашим товаром. Для магазина одежды – это советы по составлению модных образов, для бренда косметики – секреты нанесения макияжа.

Развлекательный (информационный). Предполагает добавление забавных картинок и видео, способных рассмешить вашу ЦА. Можно с юмором описать рабочий процесс, рассказать смешной случай, обсудить тренды отрасли.

Новостной. Сюда относятся сведения о сезонных акциях, распродажах и скидках.

Вовлекающий. Это опросы, обращения к фолловерам за советом. К примеру, перед запуском новой линии можно поинтересоваться у подписчиков их любимым фасоном, материалом, цветом.

Продающий. Расскажите о преимуществах своего товара, о задачах, которые он решает. Здесь актуальны отзывы от клиентов, анонсы новой продукции, сравнение с аналогами конкурентов

Прекрасный вариант – рубрика «товар дня», в которой необходимо фиксировать внимание подписчиков на конкретном продукте, рассказывая о его положительных сторонах.

Создайте и ведите специальную таблицу с учётом разделов и опубликованных постов – фиксируйте в ней отклик аудитории (количество лайков, комментариев). Непременно включите в контент-план заранее подобранные хештеги и положения о стилистике текста. Для автоматизации работы, создавайте контент на месяц вперёд и используйте программу для отложенного постинга.

Карточки товаров

В карточку товара необходимо добавить:

  • описание – оно обязано быть кратким и интересным (можно привести статистику применения, использовать сторителлинг);
  • назначение – укажите, кому подходит эта продукция;
  • цену – напишите о скидке, чтобы стимулировать продажи;
  • информацию о наличии – данные о количестве оставшихся товаров.

Чтобы информация воспринималась легче, непременно форматируйте текст. Делайте абзацы, списки, выделяйте подзаголовки.

Статья в тему: Как подключить торговые теги в Инстаграм

Как делать Сториз

Рекомендуем вам использовать в своей контент-стратегии исчезающие посты

Дело в том, что пользователи Инстаграма боятся пропустить важную информацию, поэтому проявляют к Историям повышенное внимание

Здесь можно публиковать:

  • анонсы новых товаров;
  • конкурсы и розыгрыши;
  • интересные фото и видео по вашей тематике;
  • открытки с поздравлениями;
  • инструкции по использованию продукции;
  • интервью с экспертами;
  • ответы на вопросы аудитории в прямом эфире.

Подробнее по теме: Полное руководство по Instagram Stories

Пользуйтесь услугами профи-фотографа или станьте им сами

Детское издательство а-приори должно быть красочным и вызывать положительные эмоции

А вот магазин кормов для домашних любимцев выглядит уже не так привлекательно

Прокачайте скилы в Photoshop, чтобы ваши посты были яркими, сочными, красочными. Люди ведутся на позитивные эмоции. Фотки карбюраторов, снятые на коленке, будут иметь обратный эффект.

Лайфхак №1. Даже личные фото старайтесь делать так, чтобы элементы фирменного стиля невзначай попадали в кадр.

Лайфхак №2. Познакомьте своего потенциального покупателя с процессом создания вашего продукта. Вовлекайте его в детали производства, но не перегружайте техническими нюансами. Посты должны носить развлекательных характер.

  1. Сервисы для прокачки изображений: Vscocam, Kwote
  2. Сервис для создания коллажей: Instacollage
  3. Сервисы для загрузки снимков в полном формате (в Instagram стоит автоформатирование снимков): Instasize, Squaready

Как открыть интернет-магазин в Инстаграм: первые шаги

1. Определитесь с товаром.

Следует помнить, что огромным спросом пользуются оригинальные и уникальные вещи, поэтому не лишним будет дополнить ваш ассортимент продукцией хенд-мейд

Также важно ознакомиться со своими конкурентами, чтобы не повторяться и не дублировать одинаковый ассортимент, а создать оригинальный магазин

  1. Зарегистрируйте бизнес-аккаунт.
  • придумайте интересное название: оно должно быть емким и запоминающимся, при этом полностью соответствовать направлению деятельности вашего магазина (не пишите бессвязный набор букв и цифр – вас будет очень сложно найти потенциальным покупателям);
  • создайте красивый логотип бренда и поместите его на место своего аватара;
  • добавьте описание страницы.
  • заполните сведения о себе максимально полезной информацией: краткое описание вашей деятельности, личные данные и контакты, а также не забудьте указать информацию о том, как сделать заказ и оплатить его.

  1. Заполните магазин товаром.

Для начала сделайте хотя бы 20 фотографий. Проставьте хэштеги и описания, также укажите  стоимость, размеры, качество материала и сроки доставки товара.

  1. Попросите подписаться своих друзей и знакомых.
  1. Зарегистрируйтесь на портале InSelly и привяжите к нему свой аккаунт Инстаграм, добавляйте к прочим хэштегам метку #inselly – таким образом вы выведите свой товар на международный уровень, и его увидит огромное количество людей.

Наполнение страницы магазина в Инстаграм

Наполнение магазина, подразумевает под собой размещение постов и видео на странице в Инстаграм. Только не нужно сразу выкладывать фотографии +100500 наименований, которые числятся у вас на складе. 

При этом, кроме идеальной картинки, необходимо заинтересовать, увлечь клиента. Сделать контент полезным, рассказать историю, поделиться своим мнением, проявить заботу. 

Это тоже самое, если бы человек пришёл в магазин и вы ему сразу же: «Вам помочь?».

Но можно продумать и более деликатный подход.

Единый стиль ведения аккаунта

Фишка, которую используют большинство магазинов в Инстаграм — единый стиль оформление публикаций. Когда все посты выглядят гармонично, это помогает выделиться на фоне конкурентов, плюс служит ещё одним поводом подписаться на ваш аккаунт

Именно поэтому важно выработать и придерживаться единого стиля при ведении и заполнении аккаунта. 

Другой вариант — создать колонки по цветам и типам публикаций. Нужно сделать 3 колонки, например: товары, обзоры и отзывы. Визуально их можно разделить с помощью цвета или уникального оформления.

Фотографии для магазина

Если у вас красивый продукт, позаботьтесь о том, чтобы не менее качественно его сфотографировать и представить. Инстаграм — это визуальная соцсеть, где все решает первый взгляд. Если ваши посты не эстетичны, от вас будут отписываться.

На начальных этапах можно ограничится камерой смартфона, но в последствии лучше обращаться за снимками к профессиональному фотографу.

Темы постов

Фотографии — не единственное, из чего состоит ваш аккаунт

Описание тоже важно. Приводим несколько простых советов по его составлению

Убедитесь, что все описания выполнены в одном стиле и по одному алгоритму. Например, первым идет брендовое название изделия, затем материал, после этого — цена, и далее короткое описание продукта. Разработайте оптимальный шаблон и всегда ему следуйте.

Вы можете использовать эмодзи в описаниях, но не перестарайтесь, чтобы ваши публикации не выглядели «по-детски».

Постарайтесь избегать ссылок на сайт в описании. Они все равно не кликабельны, поэтому по ним никто не будет переходить, но они занимают много места на экране и раздражают подписчиков.

Ведение раскрученного аккаунта (а вы к этому обязательно придёте) — это размещение (и придумывание) постов не реже 1 раза в день, обработка фотографий и видео, ответы на комментарии. Этот процесс может занимать много времени, которое вы можете потратить на другие каналы привлечения клиентов.

Поэтому нужно максимально автоматизировать работу. Выделите один день на создание полного контент-плана на месяц, а затем в несколько кликов мыши автоматизируйте процесс выхода постов. Просто настройте отложенный постинг в Инстаграм через SocialKit. Программа позволяет размещать не только фото, но и галереи, видео, истории.

Прибыль магазина

Относительно физических точек продаж онлайн-магазин в соцсетях — формат с довольно высокой маржой. Вас не тяготит арендная плата и обслуживание помещения.

Остальные процессы — привлечение клиентов, вложения в рекламу — во многом сопоставимы с традиционными каналами продаж.

Когда продажи ведутся в офлайне, Инстаграм запускается довольно легко — надо разослать приглашения своим лояльным клиентам и дождаться подписки.

Набор аудитории с нуля требует усилий и затрат

Важно подобрать целевую аудиторию, проанализировать конкурентов, провести маркетинговую кампанию. Тогда первые деньги при должных усилиях возможно получать уже в течение двух недель

Активно взаимодействуйте с подписчиками

Лайфхак №2. Ставьте ответные лайки, благодарите подписчиков, поощряйте, интересуйтесь их жизнью.

Лайфхак №3. Задавайте провокационные вопросы: “Какой клатч вам нравится больше — синий или розовый? С какой обувью вы бы их сочетали?” Создайте ощущение присутствия реального человека по ту сторону профиля.

Лайфхак №4. Попросите покупателей оставить комментарий о вашем продукте/услуге с тегом в своей ленте. Обязательно делайте репосты положительных отзывов о вас. Для этого воспользуйтесь приложениями Repost for Instagram (для IOS), PhotoRepost(IOS, Android), Websta, Iconosquare. Либо вы можете сделать скрин поста с телефона или планшета.

Как открыть интернет-магазин в Instagram

Как заставить пользователей найти ваш новый профиль в Instagram, стать подписчиками и в итоге — клиентами?

Начать просто:

  • Скачайте приложение;
  • Выберите имя пользователя;
  • Заполните профиль;
  • Загрузите фото профиля.

Выбор ниши

Как правило, Instagram великолепно продаёт розничные товары и услуги, связанные со следующими сегментами:

  • Мода и стиль;
  • Красота и здоровье;
  • Детские товары и развитие.

Это территория различных клиник, салонов красоты, модной одежды и аксессуаров, косметики, товаров для детей, детских садов.

Товары и услуги продаются не только напрямую. Здесь популярно направление лайфстайл-контента, блоггинга, которые раскрывают преимущества продуктов через наглядную демонстрацию их успешного применения в жизни.

Бизнес-аккаунт или обычный

Для продвижения своих продуктов выбирайте бизнес-аккаунт. Это специальный режим, предназначенный для оптимизации продаж.

Благодаря ему на странице появится кнопка Связаться и обозначение категории бизнеса.

Более того, бизнес-аккаунт предполагает инструменты анализа статистики взаимодействия с аудиторией и рекламного продвижения Facebook.

5 смертных грехов в Инстаграм

Стоит со всей серьезностью отнестись к ведению вашей страницы, ведь это ваша личная бизнес-площадка. Нарушение правил или злоупотребление возможностями сайта может привести к тому, что ваш магазин заблокируют, вследствие чего вы потеряйте не только клиентов, но и репутацию. Чтобы этого не произошло, следуйте правилам:

  1. Не накручивайте подписчиков с помощью программ в Интернете и не подписывайтесь с фейковых страниц.
  2. Не превышайте ограничение: в день можно ставить не более 150 лайков, 150 комментариев и выполнять 150 подписок в день.
  3. Не спамьте людям с просьбой о взаимной подписке.
  4. Не воруйте чужие изображения, найденные в интернете, и не пишите фейковые отзывы о своей работе.
  5. Максимальное количество хэштегов к одному фото – 30 штук, ссылок на сторонние ресурсы в сети Интернет – максимум десять. Лучше обойтись 5 хэштегами. Не добавляйте бессмысленных хэштегов для большего количества просмотров. Это будет раздражать читателей, и на вас могут пожаловаться.

Следуя этим советам и рекомендациям, вы сможете не только открыть свой магазин, но и зарабатывать неплохие деньги, расширяя список своих покупателей. Если вы хотите знать больше о заработке в Инстаграме и других способах заработка в Интернете, вам сюда: 50 способов заработать деньги в Интернете

Успешный Инстаграм-магазин

Залог успеха Инстаграм-магазина зависит от ряда факторов:

  • Тщательный анализ целевой аудитории;
  • Продуманный контент-план;
  • Качественная коммуникация;
  • Маркетинг;
  • Регулярные обновления.

Совокупность этих условий поможет увеличить продажи и сформировать лояльную клиентскую базу.

Сквозная аналитика

 от 990 рублей в месяц

  • Автоматически собирайте данные с рекламных площадок, сервисов и CRM в удобные отчеты
  • Анализируйте воронку продаж от показов до ROI
  • Настройте интеграции c CRM и другими сервисами: более 50 готовых решений
  • Оптимизируйте свой маркетинг с помощью подробных отчетов: дашборды, графики, диаграммы
  • Кастомизируйте таблицы, добавляйте свои метрики. Стройте отчеты моментально за любые периоды

Узнать подробнее

Ошибки продвижения бизнеса в Instagram

Для начала расскажу, чего делать не стоит. Например, массфолловинг и масслайкинг, конкурсы-гивэвеи как способы раскрутки бизнеса в Instagram могут работать, но с большими оговорками. Также стоит избегать воровства контента и не забивать на качество фото и видео.

Автоматический массфолловинг и масслайкинг

Массфолловинг и масслайкинг — это когда вы подписываетесь на аккаунты своей целевой аудитории и ставите лайки ее постам. Люди видят уведомление и переходят посмотреть, кто вы. Если аккаунт интересный — подпишутся.

Масс-методами балуются свежие и неопытные аккаунты, чтобы быстро нагнать аудиторию. Делается это обычно с помощью сторонних сервисов, за использование которых Instagram может вас забанить. Да и результат может быть так себе: если плохо настроить парсинг, к вам придут боты и нецелевые подписчики. Соответственно, такая аудитория только уронит уровень вовлеченности в аккаунте.

Массфолловинг и масслайкинг работают, если вы делаете их неспеша, и лучше вручную. И уж точно не выбираете их основным инструментом продвижения.

Гивэвей

Giveaway, он же гивэвей или попросту гив — вид конкурса, когда приз разыгрывается между всеми, кто подписался на аккаунты спонсоров конкурса или поставил лайк постам.

Гивы вызывают неконтролируемый приток «призоловов» — нецелевой аудитории, которая приходит только за призами и уходит после конкурса волной, убивая показатели вовлеченности. Instagram увидит отток подписчиков и начнет снижать вес постов в выдаче. В итоге вы можете за один недельный конкурс лишиться показателей, на которые работали годами.

Гивы в Instagram могут быть полезными для продвижения бизнеса при двух условиях: если вы продаете товары, которые пригодятся всем, и по большой территории — например, по всей России. Под гив лучше создать отдельный продающий аккаунт-лендинг и вести конкурсный трафик туда. Тогда случае неудачного конкурса или последующего оттока аудитории ваш основной аккаунт не пострадает. Вот так может выглядеть лендинг:

Как заинтересовать покупателей в Инстаграм

Ваши подписчики – это ваши потенциальные покупатели, поэтому важно создать максимально большую аудиторию:

  • Общайтесь: ставьте лайки и комментируйте посты людей из вашей целевой аудитории, причем старайтесь писать осмысленные комментарии “от души”. Всегда отвечайте на комментарии на своей странице, какими они бы ни были.
  • Привяжите страницу в Инстаграме к другим соцсетям и не стесняйтесь просить друзей о рекламе.
  • Ищите потенциальных клиентов самостоятельно и рекламируйте свои товары.
  • Правильно заполняйте хэштеги: всегда добавляйте к ним название своего бренда;
  • Исследуйте конкурентов и тренды Инстаграма и привязывайте их к своим товарам, добавляя новые метки.
  • Взаимодействуйте со своими подписчиками: задавайте вопросы, просите оценить вашу работу или прокомментировать запись.
  • Не скрывайте своего лица. Когда покупатели будут видеть, что вы реальный человек, они не будут сомневаться в вашей добропорядочности.
  • Снимайте видео с вашим ассортиментом и показывайте на фото, как он выглядит в жизни: так у покупателей не будет сомнений на счет качества.
  • Публикуйте отзывы о вашей работе и отчеты благодарных клиентов, сфотографированных с вашей продукцией.

Выбираем поставщика

Для бесперебойной торговли важно найти надёжного партнёра, у которого товар всегда есть в наличии и по приемлемой стоимости. Базовые критерии оценки поставщика:

Базовые критерии оценки поставщика:

  • его удалённость (влияет на сроки поставки и формирование себестоимости продукции);
  • цена товара;
  • актуальность остатков на складе;
  • качество продукции;
  • сроки и условия поставки;
  • ассортимент;
  • размер минимального заказа;
  • условия работы.

Вариант №1: делаем закупки самостоятельно

Сотрудничество напрямую с производителем – самая выгодная схема. Делая закупки в Китае или любой другой стране, городе, вы исключаете длинную цепочку посредников. Однако такой вариант часто требует больших объёмов закупки. Кроме того, он предполагает решение проблем с доставкой, сертификацией, логистикой и гарантийным обслуживанием. Нередко случается производственный брак, арест груза на таможне или порча товаров во время доставки.

Можно упростить схему благодаря официальному дистрибьютору – компании, которая закупает у изготовителя крупный объём продукции. Она сама занимается упаковкой, доставкой товаров, обеспечивает законность торговли и бесплатно формирует каталоги.

Вариант №2: дропшиппинг

Дропшиппинг (прямые поставки) – это сравнительно молодая разновидность продаж, при которой производитель сразу отправляет товар конечным покупателям. То есть вам не нужен склад для хранения продукции. За счёт того, что нет необходимости предварительно закупать товары, можно создать бизнес с минимальными вложениями или вообще без них.

На российском рынке существует две схемы дропшиппинга. В первой покупатель заказывает у вас товар и вносит предоплату. Из этой суммы вы оплачиваете поставщику стоимость продукции и доставку, а разницу забираете себе. Поставщик в свою очередь упаковывает товар и отправляет его конечному покупателю. Вторая схема идентичная за исключением того, что оплата осуществляется клиентом при получении продукции – поставщик высчитывает деньги за товар и доставку, а остаток пересылает вам.

Вариант №3: партнёрские программы

В этом случае вам платят определённый процент от продаж. При этом размер дохода зависит от множества факторов:

  • ассортимента онлайн-магазина;
  • стоимости продукции;
  • способов оплаты;
  • стабильности работы call-центра;
  • регионов доставки.

Продвижение магазина одежды в Инстаграм

Как оформить магазин в Инстаграм?

Немаловажную роль в продвижении играет ассортимент магазина и его оформление:

  1. Единый стиль. Все публикации должны быть выдержаны в одном стиле. Поддерживайте общую концепцию изображений: увидев ваши посты, подписчики должны сразу же понять, чьи они. Даже если вы добавляете личные изображения, оформляйте их в стиле, не отличающимся от общего стиля бренда;
  2. Качественные фото. Помните, что изображения должны быть красивыми и продающими (желательно использовать яркое дневное освещение и нейтральный фон). Приобретите качественное оборудование для того, чтобы сделать по-настоящему красивые продающие фотографии.
  3. Кроме фото товаров, добавляйте другие картинки по теме: к примеру, если вы продаете одежду, публикуйте сеты с вашими вещами или фото знаменитостей, одетых в похожем стиле. В идеале, только 20% постов должны быть продающими.
  4. Публикуйте милые иллюстрации и рисунки своего логотипа и товаров;
    популярные бренды мирового класса заботятся об истории и репутации своей марки и пытаются быть максимально открытыми со своими подписчиками, публикуя фото своих лучших работников и рассказывая о том, как проходят их рабочие будни.

Работа с клиентами

Заявки и комментарии

Автоматизированные продажи пока не предусмотрены в Инстаграм.

Непосредственно оформление заказов осуществляется на сайте, через личную договорённость с владельцем магазина или менеджером.

Необходимо тщательно обрабатывать все входящие коммуникации — от комментариев до сообщений в директ.

В обоих случаях вам придётся как проводить консультации, так и закрывать сделки — формат гибкий, и необходимо иметь проработанные скрипты для всех ситуаций.

Отвечайте быстро и всем — таким образом укрепляется репутация магазина, лояльность потенциальных и существующих клиентов.

Поделитесь в социальных сетях:vKontakteFacebookTwitter
Напишите комментарий