Аутсорсинг – что это такое

Типовой договор аутсорсинга

Базой для оформления взаимоотношений и обязанностей между заказчиком услуг и бюро аутсорсинга является договор. В основной части документа о возмездном оказании услуг имеются пункты о делегировании функций, которые в дальнейшем будет осуществлять аутсорсинговая компания. Обслуживание ведется после предварительного отбора кандидатов – заказчик услуг может настоять на самостоятельном отборе, интервьюировании и проверку квалификации претендентов на временную работу. А может и возложить эти обязанности на аутсорс.

Типовой договор должен содержать такие пункты:

  • приватность – соблюдение коммерческой тайны заказчика, пункт о неразглашении конфиденциальных сведений и соблюдение гарантий;
  • подробные требования о кандидате на должность с перечнем персональных характеристик: наличия соответствующего образования, необходимого опыта, работы на определенной должности, прочее;
  • условия выполнения работ – перечень, объем, сроки, т. д.;
  • мера ответственности аутсорса за недоброкачественное предоставление услуг – штрафы, пени, возвращение денежных средств, прочее.

Аутсорсинг что это такое и с чем его едят?

Outsourcing (out – за пределами, внешний; source – источник, ресурс) – комплекс мероприятий, направленных на существование возможности передавать определенные процессы, функции другой компании. Сфера деловой практики использует термин для размещения длительных заказов на получение необходимых услуг от других предприятий, передачи определенных производственных функций в другую организацию. Аутсорсинг простыми словами – устойчивые взаимовыгодные деловые отношения заказчика с подрядчиком, действующих на основе контрактных соглашений.

Что значит аутсорсинг простыми словами?

Всякий бизнес включает немалый перечень процессов, особенно официальный, с соблюдением всех финансо-юридических аспектов. Процессов гораздо больше, чем может изначально показаться. Компания состоит из широкопрофильных (основных) процессов и большого количества узкоспециализированных, выполняющих обязательную деятельность, необходимую компании, например, бухгалтерия, юриспруденция, логистика.

Аутсорсинг позволяет сконцентрировать максимальные усилия на ведущих задачах ведения бизнеса, улучшить операционный контроль, внедрить новые технологии. А второстепенные процессы возложить на квалифицированных специалистов, экономя средства, которые могли уйти на содержание в штате компании сотрудников, чья работа требуется раз в месяц.

Что такое аутсорсинговая компания?

Благодаря популяризации аутсорсинга появились аутсорсинговые компании, специализирующиеся на предоставлении услуг узкоспециализированного профиля нуждающимся организациям. Подобная организация, точнее ее сотрудники, обладают соответствующей компетенцией, несут ответственность перед клиентом, правильно выполняют работу, своевременно освещают информацию. Например, аутсорсинговые компании обеспечивают услугами грузчика, юриста, бухгалтера, логиста.

Что такое аутсорсинговые услуги?

Это предоставление персональной поддержки для функционирования отдельных систем. Услуги действуют на основе контракта, заключающегося минимум на год. Благодаря индивидуальному подходу к клиенту, аутсорсинговые компании заключают договор с перечнем услуг, необходимых заказчику. Услуги по аутсорсингу могут быть разных профилей:

  • аутсорсинг персонала;
  • аутсорсинг входящих звонков;
  • ИТ аутсорсинг;
  • бухгалтерский аутсорсинг;
  • аутсорсинг юридический, другие.

Рассмотрим что такое аутсорсинг персонала, входящих звонков детальнее.

Аутсорсинг персонала что это такое?

Аутсорсинг персонала это – комплекс трудоемких действий, выполняющихся аутсорсинговой компанией, связанных с поиском, организацией персонала. Услуга больше актуальна для крупных предприятий, с существующей возможностью текучести кадров.

После заказа услуги, больше не понадобится беспокоиться о сферах деятельности:

  • подбор персонала;
  • начисление заработной платы;
  • расчет налогов;
  • проведение обучения, аттестации;
  • оформление больничных листов, отпусков;
  • проведение корпоративных мероприятий.

Что такое аутсорсинг звонков?

Когда компании-заказчику необходимо провести акцию, скидку на праздники/выходные дни, помимо организации рекламы, необходимо создание колл-центра для клиентов. Фирма, беспокоящаяся за репутацию не должна заставлять ждать своих заказчиков. Услуги аутсорсинга входящих звонков решат проблему перегруженности телефонных линий. После оформления услуги можно гарантированно ожидать:

  • повышение уровня лояльности клиентов;
  • уменьшение срока ожидания ответа;
  • повышение количества выполняемых заказов;
  • максимальный прием входящих звонков 24 часа в сутки;
  • увеличение числа постоянных клиентов.

Преимущества аутсорсинга

Понятие аутсорсинг что это такое, его виды уже разобраны. Теперь необходимо перечислить достоинства заключения контракта. Большинство, возможно перспективных, организаций не формируются из-за существования нюансов, требующих узкоспециализированной компетенции.Аутсорсинговые услуги решают проблемные аспекты, обеспечивая:

  • экономией времени компаний, затраченное для решения вопросов распределения, контроля обслуживающих функций, выписок квитанций;
  • решением вопросов распределения, обучения, организации штата персонала;
  • сокращение расходов, выделяющихся штатным юристам, бухгалтерам, кадровикам, логистам;
  • качественная работа компетентных узкоспециализированных экспертов;
  • концентрация сохраненных ресурсов на развитии бизнеса.

Рынок аутсорсинга обнадеживает большими перспективами. Аутсорсинговая сделка выигрышна большинству компаний: крупным организациям, мелким предприятиям. Другие примеры услуг аутсорсинга.

Преимущества аутсорсинга

Среди плюсов такого явления, как аутсорсинг, элементарная возможность компании сконцентрировать свои усилия на ведении основных видов деятельности. То есть предприятие может заняться только собственным производством без отвлечения на второстепенные задачи (для выполнения которых и приглашаются специалисты).

Также немаловажным является существенная экономия финансовых средств. Она обусловлена тем, что можно сократить инвестиции в ресурсы и отказаться от подготовки и содержания невостребованных сотрудников.

Таким образом, существенным фактором экономии становится именно аутсорсинг. Что это такое простыми словами: приглашенным специалистом работа делается быстрее и качественнее. Некоторые предприятия отмечают снижение затрат на 20%. Кроме того, новые пути стратегического партнерства открывают новые возможности для всех участников.

Кто может предоставлять услуги аутсорсинга и как регулируются такие трудовые отношения

Фактически внешним трудовым ресурсом могут быть как отдельные независимые специалисты, так и крупные компании. При этом они могут быть самостоятельным субъектом предпринимательской деятельности, частями и подразделениями крупных фирм, а также просто физическими лицами.

Официально понятия аутсорсинга в отечественном законодательстве не существует, как и строгого образца договора. Следовательно, при оформлении таких трудовых отношений взаимодействующими сторонами могут выступать любые дееспособные лица и законно работающие организации, между которыми применяется договор на оказание услуг. В таком договоре, как правило, оговариваются:

  • перечень работ (услуг);
  • квалификация привлекаемых специалистов;
  • сроки выполнения работ;
  • ответственность сторон и штрафы, накладываемые при срыве сроков выполнения работ;
  • формат расчета за услуги;
  • срок действия контракта;
  • требования сохранения конфиденциальности данных;
  • условия досрочного расторжения.

При этом сами договоры могут быть оформлены на аутсорсинг, предоставляемый в различных объемах:

  • Полный — при таком формате, подрядчик получает полную (или почти полную) информацию о деятельности компании и выполняет все виды работ по выбранному сектору. К примеру, это может быть разработка и интегрирование оптимальных логистических процессов на всех уровнях деятельности компании.
  • Частичный — передается только часть работ в определенной сфере. Например, в задачи аутсорсера может входить лишь обслуживание конкретного ПО, без доступа ко всей IT системе предприятия.
  • Совместный — предусматривает передачу части услуг по субдоговорам. Так, аутсорсинг бухгалтерских услуг для предприятия может выполнять один специалист, а сдачу налоговой отчетности, привлеченный им субподрядчик.
  • Промежуточный — предполагает передачу собственных специалистов компании под управление аутсорсера.

Оценка эффективности

Оценка эффективности аутсорсинга происходит посредством сравнения затрат компании на содержание отдельного типа своей деятельности, а также оплаты работы штата соответствующих работников, с объемом используемых финансовых средств при делегировании данных обязанностей другой компании.

Но при этом подобный подход подсчета не является максимально корректным. Обусловлено это тем, что аутсорсинг может дать дополнительные преимущества, которые способны повлиять на увеличение прибыли.

Именно поэтому существует бюджетный и проектный подход к оценке того, насколько эффектным было составление того или иного аутсорсингового договора.

Бюджет подход подразумевает создание таблицы с указанием затрат на оптимизацию в сравнении – до передачи некоторых обязанностей и после этого. В свою очередь проектный подход включает в себя такие параметры, как возврат инвестиций, срок окупаемости, чистая прибыль и внутренняя рентабельность.

Подбор персонала

Как работает компания-аутсорсер при подборе персонала? Здесь нужно выполнить несколько довольно важных условий, позволяющих защитить права и интересы потенциальных сотрудников.

Среди них специалисты выделяют следующие нюансы:

  • С любым работником аутсорсер должен заключить дополнительное соглашение, а также сделать соответствующую запись в трудовой книжке. В договоре должен быть прописан перечень выполняемых услуг, сроки предоставления информации и результатов работы, ответственность заказчика и исполнителя, условия расторжения сделки, а также перечень услуг, который будет оказываться.
  • Внештатные работники должны иметь соответствующий уровень зарплаты, как и другие сотрудники предприятия.
  • Оплата работы происходит на фоне субсидиарной ответственности, как заказчика, так и исполнителя.

Выбирая аутсорсера, стоит обращать внимание на наличие у него опыта, прозрачность оказания услуг, имеющуюся репутацию, а также стоимость выполнения того или иного типа деятельности. В настоящее время с 1 января 2016 года в России запрещен заемный труд, который по своей сути имеет много общего с аутсорсингом, вследствие чего эти два понятия многие люди путают

В настоящее время с 1 января 2016 года в России запрещен заемный труд, который по своей сути имеет много общего с аутсорсингом, вследствие чего эти два понятия многие люди путают.

Любая компания имеет право позволять привлекать своих сотрудников другим организациям для получения ими определенных результатов. Таким образом, под запретом оказался лишь аутсорсинг, направленный на выведение из-под штата фирмы сотрудников, занимающихся ключевыми функциями организации.

что такое Аутсорсинг — простые примеры понятия

Кстати сказать, я отныне решила описывать наиболее важные для повседневной жизни непонятные понятия в своих статьях на сайте Комплитра. Так что приглашаю читателей))

Итак: Аутсорсиг, это одно из малопонятных обывателю слов, которые то и дело встречаются на современном, технологичном пути следования предприимчивого человека. Так называемые специальные термины.

Скажем так, договор об аутсорсе, это одно из важнейших звеньев современных взаимоотношений в бизнесе.

Давайте приступим к толкованию понятия, имея в виду такое современное выражение: отдать на аутсорсинг. Слышали?

Предположим, мы с подругой решили открыть ресторан! Замечательно!

Фактически «мы» имеем: например, я, стартовый капитал, а подруга имеет (ну хоть отбавляй) желания, умения и стремления ко всяческим изобретениям кушаний.

Однако нужно понимать важные моменты-обороты бизнеса: мечтать, это одно дело, а решать задачи по пути бизнес дел, это совсем иное!

Любой бизнес заключается в слаженной работе его внутренних и внешних благоприятных экономических процессов, которых гораздо больше, нежели это может показаться мечтателю. А если предположить желания и цели соблюдения всех юридических и финансовых требований, то работы прибавится вдвое. Ибо мы не все знакомы с бухучётом и правом.

…а что это значит для нас как открывателей ресторанчика? правильно! это значит нам предстоит привлекать к своей работе сторонних специалистов разных отраслей: т.е некоторые процессы нашего дела отдать на аутсорсинг.

К примеру такие, как: финансовый учёт, всякие логистики, привлечение IT специалистов — в современном мире без веб сотрудничества никуда… и пр. и прочее…

Да вот и наглядный пример: у нас ресторан, а значит потребуются всякие увеселительные мероприятия. Да вот только мы с подругой не мастера петь и плясать под шестом. значит… нужно думать об ансамбле песен и пляски.

Вот к примеру, на заре всяких бизнес открытий прошлого столетия именно так и было: владельцы семейных ресторанчиков (харчевен каких-нить) были вынуждены исполнять разные «ПА» самостоятельно. Муж вёл всякие технические вопросы… его более ни на что не хватало, — тогда как на жену ложилась готовка, бухгалтерия, заботы прачечной и пляски по вечерам…

Каково!?

…я не говорю о физической усталости дамы, я толкую о качестве её танцев и вкусовой привлекательности блюд при таких обстоятельствах — поспеть во всём и всюду.

Очень может быть, что в былые времена эта гонка была возможна. Однако теперь, вряд ли: в современном мире нужно обладать недюжинными способностями, чтобы соответствовать песне «и швец, и жнец, и на дуде игрец…».

Не помню, кажется руководство автоконцерна «Мерседес» придумали выход из подобных ситуаций, ещё в начале прошлого века: отдавать «неизвестные и неизученные» для себя процессы на аутсорсинг.

И правильно! изобретателю автомобиля незачем обременять себя отыскиванием угля для растопки печей сталеваров!

Я малость утрирую, но это понятия для…

Мне кажется, вы уже подозреваете в общих чертах что есть такое аутсорсинг…

…в некоторых случаях, понятие аутсорсинг возможно сравнить с «кооперацией».

Так вот, мы с подругой хотим заниматься исключительно основным (главным) направлением бизнеса рестораторов, а всевозможными отраслями пусть занимаются соответствующие специалисты.

А именно наша цель — организация своего дела.

Как говорится, милости просим…

Организация слаженной работы это и есть в какой-то мере знания и управление делами аутсорсинга…

Кто-то воскликнет: всё ясно! нужно нанимать в штат специалистов…

И «да», и «нет»…

Аутсорсинг отличается от банального найма специалистов тем, что подразумевает (естественно, на контрактной основе) привлечение специалистов не как штатных сотрудников, которые кстати сказать, будут нерентабельны, ибо вынуждены простаивать большую часть рабочего времени, но как специалистов по потребностям в нужном месте и времени.

Экономическая составляющая нашего нелёгкого рестарационного дела только скажет спасибо, ибо экономия на «фиксированной месячной» заработной плате существенна.

Ну скажите, зачем нам, например, штат программистов, которые будут обслуживать сайт ресторана? Хотя, в наши времена без валидной веб площадки никуда, — однако же, правильнее привлечь аутсорс… то есть специалиста во временное, арендованное пользование, говоря простыми словами.

Примеры аутсорсинга

Даже самые крупные компании-производители на сегодняшний день пользуются услугами сторонних фирм. Это помогает им сохранить массу времени, сосредоточившись на основном виде деятельности – производстве продукции, и ее распространении.

Для того, чтобы лучше понять значение слова аутсорсинг и определить, почему он сегодня пользуется такой большой популярностью, давайте рассмотрим самые яркие его примеры.

Так, компания Amway, занимающаяся производством и сбытом бытовой химии и косметических средств, использует более 1 тысячи сторонних организаций для продвижения своих товаров. Его поставки (логистический аутсорсинг) также поручены людям, привлеченным из других организаций. Все, чем занимается сама фирма Амвэй – это розничная торговля.

Еще одним из самых удачных примеров аутсорсинга является компания, производящая мобильные телефоны, аксессуары к ним и другую бытовую технику, — это Самсунг. Чтобы не заниматься техническими вопросами, и не тратить на это массу времени, данная корпорация активно пользуется услугами ИТ компаний. Таким образом, данное предприятие сохраняет не только время, но и большие деньги.

Помимо этого, компания Самсунг вывела на аутсорсинг услуги колл-центров. Это означает, что клиент, который приобрел продукцию данной фирмы, имеет возможность в любое время позвонить на горячую линию и узнать всю интересующую его информацию. Именно это позволило фирме сосредоточиться на ее основных функциях – разработке, изготовлении и выпуске новой продукции.

Подводя итоги, необходимо сказать, что, прибегнув к помощи сторонних организаций, можно:

  • сохранить большую сумму денег на временных работниках;
  • не тратить лишнее время на поиск и трудоустройство сотрудников;
  • заниматься непосредственными функциями предприятиями.

Важно! Если вы – начинающий предприниматель, то перед заключением контракта с той или иной сторонней компанией обязательно разузнайте о ней как можно больше информации. Не заключайте сделки с сомнительными фирмами, поскольку это может привести к потере не только денег, но и всего вашего бизнеса

Специфические виды

Выделяют и еще несколько специфических форм аутсорсинга в зависимости от сферы его применения, и непосредственной сферы работы специалистов.

Наиболее развитые отрасли – это производственный, а также в сфере IT – технологий и в сфере управления знаниями.

Производственный

Это особенный вид аутсорсинга, напрямую с персоналом не связанный, хотя и задействующий его.

При такой форме организации основная крупная компания-производитель передает частично или полностью производство того или иного компонента или оборудования меньшему производству.

При этом, меньшее производство производит продукцию силами своих сотрудников, но сырье такое производство может как закупать само, так и получать от вышестоящей компании.

Такой вид очень популярен, так как позволяет снизить нагрузку на основное предприятие во всем – от подбора персонала до организации технологических процессов производства. Например, довольно выгоден такой подход в случае, когда производится сложное многокомпонентное оборудование, но при этом, на основном предприятии отсутствует техническая возможность производства какого либо его компонента.

В этом случае заключается договор с аутсорсером, в результате небольшое предприятие получает постоянную занятость, а основная организация – необходимый ей компонент и на выгодных условиях.

IT

Когда речь идет об аутсорсинге в сфере IT, не всегда имеются ввиду перераспределения работы между специалистами данной сферы (например, программистами). Гораздо чаще речь в таком случае идет об организации технического и программного обеспечения предприятия.

В этом случае компания, прибегающая к услугам аутсорсера, передает внешней специализированной компании решение вопросов по организации и обеспечению работы основного предприятия в части IT-технологий.

Такая организация разрабатывает специфическое программное обеспечение, поддерживает и обеспечивает его работу.

При этом осуществляются как общие функции, такие как разработка и поддержка ПО и специфического «железа», так и написание отдельных программ, проведения тестирований, хостинг и т. п.

Управления знаниями

Это достаточно специфический и менее распространенный, но все еще необходимый тип аутсорсинга, который особенно часто применяется на крупных предприятиях, на которых применяются сложные технологии.

Но может применяться и не на высокотехнологичных производствах, для выполнения некоторой части специфических процессов.

Смысл такого аутсорсинга в том, что для выполнения наиболее сложных процессов, требующих глубоких познаний и/или специальных навыков, нанимаются сторонние специалисты.

Наниматься в штат они могут как на постоянную работу, так и на временную, проектную, то есть, для выполнения определенной задачи или сопровождения процесса только в конкретный период (например, привлечение дополнительных юристов на время специфического судебного разбирательства).

Также примером такого распределения обязанностей являются контракты на работу, которые университеты заключают со специалистами, нанимаемыми в качестве преподавателей для студентов.

Финансовая сфера

Аутсорсинг в финансовой сфере выражается в привлечении сторонней бухгалтерской организации для ведения финансовых процессов компании или предприятия.

Это не самый популярный вид по многим причинам. Основная из них такова, что это не только не слишком выгодно, но и не слишком безопасно.

С одной стороны, считается, что такое перераспределение круга обязанностей снижает риск возникновения мошенничества и финансовых махинаций со стороны бухгалтеров.

С другой стороны, никакой особенной защиты руководителю предприятия это не дает, так как в этом смысле финансовый имеет отличительную черту от остальных видов.

В соответствии с законом Российской Федерации, всю ответственность за работу такого финансового предприятия несет не руководитель аутсорсинговой службы (как в ситуации с подбором персонала), а руководитель предприятия, со стороны которого в итоге произошло нарушение (то есть того, что нанимало аутсорсера).

8.5 Рейтинг

Что такое Аутсорсинг простыми словами: его назначение, и виды

Чтобы разобраться в понятии, следует обратиться к его корням, которые уходят к английскому языку. Соединение слов “out» — внешний и «source» — источник, позволяет понять, что предусматривается передача в управление иному юр.лицу неких внутренних процессов. Оно должно быть экспертом в своей области, иметь соответствующие доказательства в виде лицензий и свидетельств.

Делегируются обычно процессы, которые не относятся к основному производству, то есть являются вспомогательными. Таким образом, налаживается взаимовыгодное сотрудничество: компания-клиент получает решение своей проблемы, не неся расходов на сотрудника, а аутсорсер реализует себя и получает доход. Также различают разовую поддержку, которая отличается от аутсорсинга.

Аутсорсинг схема и принцип работы на примере.

Второе понятие длительное, поскольку между двумя сторонами заключается фактический договор на предоставление услуг. В случае разовой поддержки выполняется лишь одна цель, к примеру специалисты помогают правильно составить резюме на работу, после чего сотрудничество завершается.

Всего есть три основных разновидности аутсорсинга, которые применяются на данный момент:

Виды и направления деятельности.

Особенности и плюсы аутсорсинга

Аутсорсинг стоит отличать от разовой услуги. С аутсорсинговыми компаниями обычно заключается договор, в котором прописывается периодическое сотрудничество.

В случае с разовыми сервисами услуга или работа предоставляются единожды. Самые популярные сферы для делегирования – бухгалтерия, техническая поддержка, поставка и производство деталей и т.д.

Из плюсов обращения в аутсорсинговую компанию можно выделить следующие аспекты.

Более качественное выполнение работы

Например, фирмы, осуществляющие производство компьютеров, часто передают задачу по конечной сборке аутсорсерам.

Остается только координировать работу через интернет и поставлять запчасти и заготовки в сборочный цех. Это дешевле, чем устраивать все это непосредственно на месте.

Отсутствие конкуренции со стороны аутсорсинговой компании

Главный страх многих руководителей заключается в том, что передача определенных работ или обязанностей раскроет секреты фирмы или обучит других работников чему-то новому, уникальному, используемому в конкретной компании.

Но аутсорсинговая организация – это не конкурент для бизнесмена, потому что она не работает в одном с ним сегменте, а всего лишь предоставляет работы и услуги, которые помогают решать определенные задачи в сфере обслуживания, организации процессов.

Часто это бухгалтерия, администрирование и другие вспомогательные функции.

Низкие риски

Всегда можно поменять технологию, направление работы, объем предоставления услуг, учитывая покупательскую способность, сезон, популярность конкретного товара.

Например, если после сборки партии техники выясняется, что она пользуется большей популярностью, можно следующую производить в больших объемах, поставив перед аутсорсинговой компанией такую задачу и не занимаясь усовершенствованием производственного процесса на месте – на это просто может не быть времени и денег.

Повышение скорости работы

Отказавшись от мелких дел, компания может сконцентрироваться на задачах, которые приведут ее к успеху. Есть время для того, чтобы выводить на рынок новые товары, заниматься рекламой, разработкой стратегии.

Одновременно не нужно контролировать качественное выполнение мелких процессов – это делает аутсорсинговая фирма, потому что с ней заключен договор, и она заинтересована в плодотворном сотрудничестве.

Что такое Аутсорсинг (Outsourcing)

Аутсорсинг (Outsourcing) – это процесс привлечения стороннего лица или компании для выполнения определенной работы. В наше время, это обычная деловая практика, которая позволяет компаниям расширятся и исполнять более сложные заказы без необходимости серьезных финансовых вложений и рисков.

Что такое АУТСОРСИНГ — значение, определение простыми словами.

Простыми словами, Аутсорсинг – это бизнес модель, по которой компания, вместо штатных сотрудников, использует труд временных наёмных работников, зачастую находящихся далеко за пределами офиса.

В качестве примера можно привести разработку современных компьютерных игр, где основную и самую ответственную работу исполняют штатные сотрудники, а все мелкие детали раздаются удаленным сотрудникам. Как правило, это позволяет значительно сократить расходы на выполнение несложных задач, так как оплата труда удаленному сотруднику будет гораздо ниже чем собственному специалисту. Помимо этого, данная практика позволяет значительно экономить ценное время.

Почему компании используют аутсорсинг?

Существует множество причин, по которым компании могут прибегать к услугам удаленных работников. Приведем в пример несколько основных и наиболее распространенных:

  • Высвобождение внутренних ресурсов и их фокусировка на более важных целях;
  • Привлечение необходимых профессионалов со всего мира;
  • Упорядочение или повышение эффективности трудоемких функций;
  • Снижение расходов;
  • Максимальное использование внешних ресурсов для развития;
  • Привлечение работников под выполнение одноразовой специфической работы.

Аутсорсинг сегодня.

Хотя отрасль аутсорсинговых услуг покрывает практически все сегменты бизнеса, ярче всего развитие данного направления наблюдается в сфере IT индустрии и интернет коммерции. Как уже можно было догадаться, причиной для развития рынка удаленных специалистов и послужило развитие интернета в целом. В современных условиях любая компания может в кратчайшие строки найти нужного ей специалиста по всему земному шару. К примеру, многие компании из развитых и богатых стран, где очень высокая оплата труда, прибегают к труду аутсорсеров из стран «третьего мира», где цена труда гораздо ниже, а специалисты соответствуют необходимому уровню.  Довольно часто, большие компании перекладывают на удаленных сотрудников ответственные, но не требующие специального образования функции типа, колл-центр или обработка почты. Таким образом избегая лишних затрат на содержание офисов и тому подобных расходов.

Преимущества аутсорсинга:

  • Сокращение расходов. Компания получает значительную экономию средств при использовании аутсорсинга в странах с более низкими издержками производства: более низкая стоимость жизни для сотрудников, что означает более низкую заработную плату, а также более низкую инфраструктуру и операционные расходы;
  • Доступ к глобальному сектору талантов. Аутсорсинг позволяет привлечь специалистов, которые могут быть в дефиците или недоступны на местном уровне;
  • Значительная экономия времени. Когда вы сотрудничаете с брокерами аутсорсеров, вам не нужно проводить собеседования, выбирать и обучать новых сотрудников в своем офисе, что может быть очень трудоемким;
  • Способность быстрого масштабированья. Вы можете работать с новыми клиентами и принимать новые проекты, не тратя время на обустройство новых мощностей;
  • Бесперебойный рабочий процесс. Ваш бизнес будет функционировать круглосуточно благодаря разнице во времени между внутренней командой и командой поставщика аутсорсинга.

Недостатки аутсорсинга:

  • Разница во времени. В некоторых случаях данный фактор может значительно затруднить обмен информацией между вами и вашим партнером по аутсорсингу;
  • Языковые барьеры могут привести к недопониманию и растрате усилий. Именно поэтому, работодатель и аутсорсер должны знать хотя-бы один общий язык;
  • Различные рабочие привычки, которые могут быть результатом различных культурных условий, могут прервать ваш установленный рабочий процесс, и к этому нужно будет привыкать.
Поделитесь в социальных сетях:vKontakteFacebookTwitter
Напишите комментарий