Бизнес-план медицинского центра

Маркетинг

Итак, вы уже знаете, как открыть медицинский кабинет с нуля, какие для этого необходимы сроки и вложения. Теперь рассмотрим главный вопрос — как привлекать клиентов и кем они будут.

Ваша целевая аудитория — молодежь и люди среднего возраста (от 20 до 50 лет) со средним уровнем доходов. Вам необходимо донести аудитории, почему пользоваться вашей лабораторией выгодно и удобно. Причин может быть много — доступная цена, отсутствие очередей, возможность получить результаты по почте, минимальное время обслуживания, максимально быстрый результат, высокое качество анализов и пр. Необходимо правильно представить центр, сформировать положительное мнение о нем, четко описать свои услуги и результат. Не забудьте рассказать о профессиональных врачах и создать пару десятков отзывов от довольных клиентов.

Также не помешает ввести программу лояльности. Предоставляйте скидки пенсионерам, беременным женщинам, студентам, введите дисконт для постоянных клиентов — это значительно расширит охват аудитории и заставит клиентов возвращаться к вам снова и снова.

Персонал медицинского центра

Отбор персонала в медицинское учреждение важен по нескольким причинам. Во-первых, ваш потребитель уверен, что за деньги, которые он будет платить в вашем центре, ему предоставят не только саму услугу, но также комфорт и сервис. То есть все медицинские работники вашего предприятия должны быть не просто профессионалами своего дела, но также уметь взаимодействовать с клиентом. Они лицо вашей компании, от них будет зависеть и репутация фирмы, и её популярность и также прибыль. 

Во-вторых, чем более высокой категории работает у вас специалист, тем больше доверия со стороны клиента будет вашему центру. А соответственно, если перед потенциальным клиентом стоит выбор между 

двумя центрами, в которых он может получить услугу, то выберет он тот, который будет иметь более высокий рейтинг и положительные отзывы. 

Не обсуждается, что весь персонал должен состоять только из специалистов. И это при отборе проверяется особо тщательно. Основные критерии отбора – это образование, стаж и практика. 

Если вы планируете начинать свой бизнес с небольшого учреждения, то для первых этапов действия центра достаточен будет небольшой штат сотрудников: 

* Врачи (по количеству предоставляемых услуг и смен) 

* Медсёстры (также по количеству смен) 

* Бухгалтер 

* Администратор 

Заработанная плата сотрудников распределяется исходя из нескольких факторов. Таких, как занимаемая должность, категория и стаж. 

В среднем, на данный момент распределение зарплат на рынке труда среди частного сектора медицинских услуг идёт таким образом: медсестра – 300 долларов, врач – около 800 долларов. 

Также помните, что из-за растущей конкуренции в этой сфере, найти по-настоящему ценного специалиста будет сложно. А ценные кадры распределяются в первую очередь по принципу достойной оплаты труда. Поэтому также будет необходим анализ рынка. На этапе подбора специалиста с узким профилем, можно обратиться в специализированное HR-агенство, которое уже имеет свою базу и за определённое вознаграждение возьмёт эту сложную работу на себя. 

Приобретите или бесплатно скачайте готовые бизнес-планы, маркетинговые исследования, шаблоны спецификаций для медицинских учреждений и другие полезные инструменты для медицинского бизнеса.

Оплатить готовые проекты можно только безналичным способом.

Выберите удобный способ оплаты:

1.По счету (для юридических лиц). Запросите счет на оплату, договор и пакет бухгалтерских документов по телефону +7 495 724 15 68 или по электронной почте [email protected]

2.Банковские карты или электронные деньги*. Платежи осуществляются с помощью Яндекс.Кассы.

3.По квитанции Сбербанка*. При оплате, возможно, Сбербанк удержит комиссию за свои услуги. Скачайте квитанцию:

По всем вопросам, связанным с готовыми проектами обращайтесь к нам по телефону

 +7 495 724 15 68 или по электронной почте [email protected]

Sauce Labs icon

Все бизнес-планы SYNOPSIS разработаны с учетом успешно существующих подобных проектов и выполнены в соответствии со стандартами UNIDO.

Данные для маркетинговых исследований получены из ведущих институтов здравоохранения Российской Федерации и выполнены в соответствии с Международным кодексом ICC/ESOMAR.

Прогнозы выполнены с учетом специфики развития экономики в России.

25 000 руб.

21 000 руб.

25 000 руб.

21 000 руб.

25 000 руб.

21 000 руб.

21 000 руб.

25 000 руб.

25 000 руб.

21 000 руб.

25 000 руб.

25 000 руб.

21 000 руб.

25 000 руб.

21 000 руб.

21 000 руб.

25 000 руб.

7 000 руб.

25 000 руб.

21 000 руб.

7 000 руб.

25 000 руб.

21 000 руб.

21 000 руб.

25 000 руб.

21 000 руб.

БЕСПЛАТНО

21 000 руб.

25 000 руб.

21 000 руб.

25 000 руб.

21 000 руб.

25 000 руб.

21 000 руб.

25 000 руб.

БЕСПЛАТНО

БЕСПЛАТНО

БЕСПЛАТНО

БЕСПЛАТНО

открывается в отдельном окне

Скачать прайс-лист одним файлом:

Условия приобретения и использования готовых проектов SYNOPSIS

Возврат денежных средств Покупателю не предусмотрен. SYNOPSIS гарантирует наличие в своих готовых проектах всех данных (качественных и количественных), соответствующих содержанию, приведенного в демо-версиях проектов.

Просим принять во внимание, что готовые проекты являются авторскими продуктами SYNOPSIS. Имущественные права Покупателя ограничиваются следующим:
• право на хранение и обработку информации, содержащейся в готовых проектах (бизнес-планах, исследованиях, базах данных, прочее),
• право на цитирование информации, приведенной в готовых проектах,
• право на использование информации, содержащейся в готовых проектах, в процессе обычной хозяйственной деятельности покупателя и его аффилированных лиц

Имущественные права Покупателя ограничиваются следующим:
• право на хранение и обработку информации, содержащейся в готовых проектах (бизнес-планах, исследованиях, базах данных, прочее),
• право на цитирование информации, приведенной в готовых проектах,
• право на использование информации, содержащейся в готовых проектах, в процессе обычной хозяйственной деятельности покупателя и его аффилированных лиц.

Любое иное распространение, перепродажа, копирование и публикация информации из готовых проектов запрещены, если предварительно не оговорены SYNOPSIS.

Успехов! Коллектив SYNOPSIS

Скачать о SYNOPSIS:

Скачать реквизиты SYNOPSIS для оплаты:

Скачать Меморандум о конфиденциальности:

Изучаем рынок

Первым делом вас следует изучить рынок и узнать, насколько востребованными будут ваши услуги. Следует понимать, что к медицинским центрам выдвигают повышенные требования как со стороны контролирующих органов, так и со стороны потенциальных клиентов.

Медицинский центр может принести вам хорошую прибыль и известность

Мы рекомендуем вам для начала создавать клинику не общего профиля, а узкотематическую. Нужно выбрать наиболее подходящий профиль работы, найти персонал, подобрать оборудование. Затем, в процессе работы, вы поймете, какие услуги пользуются популярностью в вашем городе/районе, и сможете развиваться дальше.

Для изучения рынка вам нужно будет проанализировать несколько факторов:

  1. Есть ли в вашем городе медицинские центры, оказывающие платные услуги. Какое количество подобных центров работает в вашем районе, какие услуги они оказывают, какой уровень цен предлагают населению.
  2. Какие услуги пользуются популярностью в вашем городе. Данную информацию можно получить в ближайшей поликлинике, просто посмотрев на очереди и пообщавшись с сотрудниками регистратуры.
  3. Насколько эффективно медицинский центр сможет вылечить имеющееся заболевание.
  4. Сколько в среднем стоят услуги, которые вы планируете оказывать.

На основе подобного анализа вы сможете составить качественный бизнес-план и определить целесообразность открытия собственного центра. Также на основе этих исследований будет строиться маркетинговый план, план закупок оборудования, подбора персонала и т.д., поэтому никогда не игнорируйте процесс изучения рынка.

Вопрос выбора ниши в медицинском бизнесе

Условно можно выбрать из следующих сфер деятельности в медицинском направлении:

  • изготовление приборов;
  • создание информационного сайта по симптомам и лечению всех заболеваний человека;
  • тренерство, сопровождение и разработка индивидуальных фитнесс-курсов;
  • производство, продажа биодобавок и протеиновых коктейлей;
  • сфера народного целительства и косметология;
  • диагностика, консультации;
  • оказание услуг массажа, проведение определенных лечебных процедур на дому;
  • оказание медицинской помощи животным.

Чтобы быть занятым в данной нише, необходимо иметь квалификацию специалиста, подтвержденную дипломами – только так вы сможете контролировать все необходимые бизнес-процессы и расширять свой бизнес.

Почему медицинский бизнес – это выгодно. Этот вид деятельности нельзя назвать бизнесом без вложений, однако размер вхождения в определенные ниши может быть довольно небольшим, в зависимости от спланированного изначального размера бизнеса. Старт можно начать самостоятельно, или начать работать по франшизе, таким образов обезопасив себя от множества «подводных камней» от построения бизнеса в медицине с нуля.

Организационный план

Выбор здания для размещения медицинского центра будет соответствовать требования СЭС:

  • площадь  60 кв.м;
  • запасной выход из помещения;
  • кабинеты и коридоры хорошо освещены;
  • имеется 2 санузла – для клиентов и персонала;
  • напольное покрытие сделано из хорошо моющихся и поддающихся дезинфекции материалов;
  • наличие городской и мобильной телефонной сети;
  • удобные пути для подъезда авто и парковки.

В период обустройства здания согласно проекту, будет выполнен отбор врачебного персонала.

Перечень предоставляемых услуг в медецинском центре затребует найма и надлежащего числа обученных экспертов:

  • Врач УЗД – доход 180 дол.
  • Врач-акушер – доход 180 дол.
  • Медицинская сестра процедурного кабинета (2 чел.) – доход 160 дол.
  • Администратор – доход 160 дол.
  • Уборщица – доход 100 дол.

Фонд оплаты труда составит 940 дол. в месяц. Наше предприятие станет реализовывать ежемесячные отчисления в бюджетные средства (ПФР и ФСС) в объеме 282 дол.

Обязательные платежи и налоги

Взносы в Пенсионный фонд РФ и Фонд медицинского страхования, которые зависят от величины МРОТ. В настоящее время сумма составляет 14 000 и 3 000 рублей. Удобнее платить 1 раз в квартал.

Единый налог. Платить нужно 1 раз в квартал. Рассчитывать налог и оформлять Декларацию может сам руководитель, а также можно пригласить бухгалтера. Аренду можно оплачивать в ДИЗО или в медицинском учреждении, где арендуется кабинет. Там же перезаключается договор не реже 1 раза в год.

При наличии в частном медицинском кабинете наемных работников за них придется делать выплаты:

  • В пенсионный фонд РФ;
  • Налог в фонд медицинского страхования;
  • Налог в фонд социального страхования.

Оплату больничных листов сотрудников следует производить, если не выплачивается налог в фонд социального страхования и в случае работы сотрудников по трудовым договорам.

Рассчитывать на быструю окупаемость медицинского кабинета не следует. Нормальный срок окупаемости составит несколько лет. Медицинский кабинет можно рассматривать в качестве дополнительного заработка при сохранении руководителем работы в государственном медицинском учреждении.

Старецкая Елена, BBF.RU

График открытия клиники

Полноценный бизнес-план должен включать в себя так называемый график открытия. В нем указываются примерные сроки, которые будут потрачены на реализацию проекта. Приведем примерный график для нашей лаборатории:

  1. Анализ рынка, составление бизнес-плана — 1 месяц.
  2. Поиск инвестора или банка, готового дать кредит на открытие — 1 месяц.
  3. Поиск помещения — 2 недели.
  4. Регистрация в налоговых органах, получение соответствующих документов — 2 недели.
  5. Получение лицензии — 2 месяца.
  6. Проведение ремонта, закупка мебели — 1 месяц.
  7. Закупка оборудования — 1 месяц.
  8. Подбор персонала — 2-3 месяца.

Создайте в своей клинике приятный и расслабляющий дизайн

Получается, что от написания бизнес-плана до реального открытия лаборатории пройдет не меньше 6 месяцев. Некоторые пункты можно будет совместить, к примеру, закупку оборудования и подбор персонала. Также за месяц до открытия вам нужно будет запустить эффективную рекламу, что означает разработку маркетингового плана.

Производственный план

От выгодного расположения клиники в большой степени зависит будущая прибыль, ведь многие люди отдают предпочтение тому учреждению, которое расположено недалеко от дома.

Так, наибольший уровень дохода достанется клинике, расположенной рядом с элитной новостройкой, жители которой являются состоятельными людьми. И наоборот, вряд ли стоит рассчитывать на успех центра, если он расположен в спальном районе, возведенном полсотни лет назад.

Подходящее место найти не так-то просто, ведь нужно:

  • эффективно распределить площадь в соответствии с функциональным планом (лечебные кабинеты, процедурная, ординаторская, комната, где персонал может отдохнуть, санузлы для сотрудников и посетителей (желательно иметь 2 – мужской и женский), стерилизационная, регистратура, гардероб, кабинеты для административного персонала (директор, бухгалтер) и т. д.);
  • провести оценку с целью определения суммы денежных средств, необходимых для проведения ремонта, ведь учреждение должно быть оснащено всеми коммуникациями (требование Роспотребнадзора).

Кроме того, нельзя оставлять без внимания имеющихся конкурентов и предположительное будущее развитие района. Опираясь на имеющиеся ресурсы (финансовые, кадровые, клиентские, технические, административные), нужно определить уровень будущей клиники – премиум, бизнес или эконом.

Приобретение оборудования – это самая затратная часть реализации проекта, так как медицинские аппараты и приборы никогда не стоили дешево. Например, приобретение качественного УЗИ обойдется примерно в 160 тыс. долларов, а цена оборудования для проведения анализов колеблется от 10 до 70 тыс. долларов. В настоящее время клиенты ценят высокое качество и именно за него готовы платить деньги, следовательно, оборудование должно отвечать данному требованию.

В начале деятельности можно прибегнуть к приобретению б/у оборудования заграничного производства – оно качественное и долго служит.

Открытие собственной клиники предполагает напряженную работу на протяжении нескольких лет (2-3 года минимум) и только после этого можно рассчитывать на стабильный доход.

Как открыть частную медицинскую клинику

Частная клиника – более бюджетный проект и не потребует от предпринимателя значительных инвестиций. Структура этого лечебного учреждения состоит из двух-трех врачебных кабинетов определенной специализации (например, детской офтальмологии), двух медсестер и двух работников администрации. Всего, перед тем как открыть клинику, предпринимателю нужно будет нанять до десяти работников.

Бизнес-план для частной клиники предполагает стартовые затраты около 4 млн. рублей. В эту сумму входят:

НаименованиеКоличествоСтоимость (руб.)
Всего:4,02 млн.
Проектные и ремонтные работы300 кв.м.1,5 млн.
Приобретение диагностического оборудования1 шт.1,8 млн.
Мебель и канцелярияОборудовать 4 рабочих мест720 тыс.

Ежемесячные затраты:

НаименованиеСумма (руб.)
Всего:550 тыс.
Заработная плата500 тыс.
Аренда30 тыс.
20 тыс.

При расчете стоимости услуг, перед тем как открыть частную клинику, предприниматель должен учесть, что для этого вида бизнеса максимальный уровень наценки — 20% сверх себестоимости. Таким образом, ежемесячная выручка должна быть в пределах 700 тысяч рублей.

Клиника не может работать без выходных, поэтому есть только 20 рабочих дней для формирования операционного дохода. Ежедневный заработок клиники должен составлять не менее 35 тысяч рублей.

Персонал

Обязательно нужно брать людей с дипломом который соответствует профилю

Когда вы будете брать на работу в медицинский центр работников, то обязательно нужно брать людей с дипломом который соответствует профилю, а еще имеет учетные степени и наличие медицинских категорий. Очень хорошо если у кандидатов на работу будет опыт работы за рубежом, стажировка за границей и знание иностранных языков. Еще обязательным условием должно быть – стаж работы около трех лет.

Если клиника будет небольшая, то нужен будет персонал в качестве:

  • Двух врачей (для сменной работы).
  • Двух медсестер.
  • Бухгалтера.
  • Администратора.

Заработная плата у персонала будет приблизительно такой:

  • Медсестра – около 300 у.е.
  • Врач – около 800 у.е. (ежемесячно)

Сейчас очень тяжело найти специалиста своего дела, поэтому очень многие врачи уходят в другие клиники, где им предлагают выше оплату и лучшие условия. Большинство клиентов идут в медицинские учреждения к отличному врачу, а не ради того, что там есть хорошее оборудование.

Чтобы найти хорошего специалиста нужно очень хорошо постараться, так как сейчас найти трудно, что медсестру, что хорошего стоматолога.

Для кого подходит бизнес в медицинской сфере

В первую очередь для того, кто рассматривает варианты открытия собственного дела, нужно знать, что сфера медицинских услуг открыта не только для того, кто каким-либо образом связан с медициной. Вы можете быть исключительно организатором, инвестором, директором, который нанимает для своего дела профессионалов в различных медицинских сферах, но при этом, например, не иметь медицинского образования. 

Именно так чаще всего открываются частные клиники, диагностические центры, стоматологические кабинеты, центры ведения беременности и другие организации по оказанию услуг населению. 

Но это не значит, что предпринимателю нужно бросаться в дело не уделив должного внимания правильной и качественной подготовке, куда например входит тщательный анализ ситуации на рынке по наличию конкурентных фирм, либо же по выявлению потребностей населения, среди которого будет потенциальная аудитория будущего предприятия. 

Не редки случаи, когда в медицинскую сферу бизнеса переходят те, кто до этого занимался страхованием жизни. Так как платные услуги и той и другой ниши могут спокойно пересекаться и быть интересными одной аудитории. 

В любом случае, все детали и результаты аналитической работы должны быть перед первым этапом реализации отражены в бизнес-плане, который в дальнейшем станет инструкцией к каждому шагу. Там же будут отражены все услуги, которые будет предоставлять своим клиентам медицинский центр. А так как само понятие медицинского центра достаточно широкое, то определяться с ассортиментом услуг будет необходимо. Будет ли это только диагностика, или может быть многопрофильный центр – на решение будут влиять как собственные предпочтения, так и потребности потенциальных покупателей этих услуг и финансовые возможности инвестора. 

На сегодняшний день лидирующие позиции по популярности среди платных медицинских учреждений занимают стоматологические отделения, а также гинекологический кабинет, урология и центр косметологических услуг. 

Вложения

Финансовые вложения в открытия медицинского центра с определённым набором платных услуг для населения будут зависеть от многочисленных параметров. Начиная от аренды помещения и покупки оборудования, заканчивая определённым штатом узкоспециализированных сотрудников. 

Опять же, в зависимости от масштаба первых этапов развития вашего дела, инвестиции будут варьироваться. Вы можете начать с небольшого кабинета стоматологии, постепенно развивая из него полноценную клинику. Либо же сразу вложиться в создание крупного центра с передовым оборудованием и разнонаправленным перечнем медицинских услуг. 

Таким образом, расходная часть может составлять как 100 тысяч долларов, так и гораздо больше. От уровня популярности, правильной маркетинговой компании, сервиса и качества будет зависеть доход фирмы. Так, например, если достичь уровня посещаемости в 50 человек за день при стоимости одной услуги в 50 долларов (в среднем), то ежемесячный доход составит порядка 60 тысяч долларов. 

Окупаемость бизнеса также будет зависеть от его успешности и размеров. Однако как показывает практика, сфера платной медицины почти всегда высоко рентабельна. Именно поэтому сейчас она пользуется всё большей популярностью, а уровень конкуренции стремительно растёт. 

В любом случае, качественный бизнес-план даст вам возможность вложить деньги в прибыльное дело. Но каждый этап ведения бизнеса должен быть подробно описан. Так, например, нужно понимать, какие расходы будут ежемесячными, а какие разовыми. 

Для открытия частной клиники средних размеров понадобится рассчитать затраты на следующие факторы: 

* Аренда помещения 

* Ремонт 

* Закупка оборудования 

* Медицинские инструменты, препараты и расходные материалы 

* Лицензирования каждого вида услуги 

* Зарплата персонала 

* Налоги 

* Маркетинговая стратегия 

Помимо вышеперечисленных пунктов инвестирования, нужно учитывать, что доход не будет сиюминутно высоким. Для начала придётся провести рекламную компанию (ещё до открытия и потом – на периодической основе), познакомить клиентов со своим медицинским центром. Постоянно работать над привлечением новых клиентов и удержанием постоянных. 

Как открыть частный медицинский центр

Профильный медицинский центр – комплексное лечебно-диагностическое учреждение, в структуру которого входят следующие подразделения:

  • администрация;
  • врачебная часть;
  • младший медицинский персонал;
  • фармацевт;
  • лаборатория;
  • менеджер по снабжению.

Стоит изучить статью: с чего начать аптечный бизнес.

Основное отличие медицинского центра от клиники – обеспечение пациентам возможности комплексной диагностики и лечения. Именно поэтому в центре должно работать как минимум 5-6 врачей, у каждого врача должна быть медсестра, плюс санитары и лаборанты. Всего необходимо будет нанять около 30 работников.

И этот параметр необходимо учесть при формировании бизнес-плана для медицинского центра.

Чтобы обеспечить нормальные условия труда и комфорт для посетителей, под центр должно быть оборудовано здание от одной тысячи квадратных метров. Стоимость такого здания по среднероссийским ценам (без учета Москвы и Санкт-Петербурга) составляет около шести миллионов рублей.

Если есть возможность аренды с правом выкупа, то на первом этапе можно обойтись без приобретения здания. Но есть риск, что владелец передумает и, в таком случае, предприниматель может стать заложником ситуации. Поэтому, если вы берете помещения в аренду, то максимально тщательно изучите договор и привлеките к заключению сделки хорошего опытного юриста.

Аренда тысячи квадратных метров обойдется примерно в 60 тысяч рублей и эти расходы не сильно скажутся на затратной части бизнес-плана медицинского центра. Львиную долю затрат составит оплата труда.

Ежемесячно своим работникам предприниматель должен будет заплатить около 1,5 миллионов рублей. И это основная статья расходов.

При включении в бизнес-план медицинского центра сметы на оборудование, следует учесть, что наиболее дорогостоящие аппараты, это:

  • диагностика (УЗИ, рентген, томография);
  • оборудование для проведения лабораторных исследований;
  • оборудование для физиотерапии.

Но не всю перечисленную аппаратуру нужно закупать сразу. До того как открыть медицинский центр, предприниматель должен обязательно приобрести только диагностические аппараты. Это необходимо для того, чтобы привлечь клиентов. Известно, что в муниципальных клиниках большие очереди на аппаратное обследование и пациенты, которым срочно нужны результаты обследования, ищут предложения от частных медицинских центров.

А если пациент увидит высокий уровень медицинского обслуживания в клинике, то высоки шансы, что он продолжит лечение именно здесь.

Стоимость одного аппарата – около 30 тысяч долларов США. На центр их нужно не менее четырех. Таким образом затраты на оборудование составят около 7,5 миллионов рублей.

Если у вас недостает средств для организации диагностического подразделения, то можно отдельно составить бизнес-план медицинской лаборатории и искать инвесторов под этот проект.

Затратная часть для старта медицинского центра:

НаименованиеСтоимость (руб.)
Всего:9,1 млн.
Ремонт (1000 кв.м.)2 млн.
Оборудование7 млн.
Оформление разрешений и лицензии100 тысяч

Ежемесячные затраты:

НаименованиеСтоимость (руб.)
Всего:1,65 млн.
Заработная плата1,5 млн.
Арендные платежи60 тысяч
Обслуживание оборудования60 тысяч
30 тысяч

Сегодня при определении цен на медицинские услуги предприниматели исходят из того, что их себестоимость должна составлять не более 70%. Следовательно, операционный доход центра не может быть менее 2,3 млн. рублей, В среднем дневной заработок учреждения должен составлять около 80 тысяч рублей.

При таких оборотах центр окупится за год.

Поделитесь в социальных сетях:vKontakteFacebookTwitter
Напишите комментарий